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人身安全处理合同

鉴于甲方因[请填写具体事由，例如：参加活动、需要安保服务、发生意外需要医疗协调等]需要处理与自身人身安全相关的事务，乙方具有提供相关服务或处理能力的资质，双方本着平等自愿、协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“人身安全事件”指甲方的人身安全受到威胁、侵害或出现健康危机的情况，具体包括但不限于意外伤害、突发疾病、被盗抢、人身攻击、非法拘禁等，具体范围由本协议附件[如有，请填写附件编号或说明]或双方另行确认的清单界定；若无附件，则在此列出具体事件类型，例如：活动中发生的意外摔伤、安保区域内遭受的袭击、因突发心脏病需要紧急救助等。

1.2“服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的与处理人身安全事件相关的服务，包括但不限于现场紧急处置、医疗协调与陪同、安保巡逻与监控、风险防范建议、安全信息通报等。

1.3“服务提供方”指乙方。

1.4“委托方/受益方”指甲方。

1.5“合理时间”指根据事件性质、现场情况及常规处理流程所能接受的时间段，具体标准可在协议中尝试约定，例如：接到通知后XX分钟内到达现场，或XX小时内完成初步评估等。

1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会骚乱等。

第二条服务内容与双方义务

2.1乙方的义务：

2.1.1在接到甲方关于人身安全事件的通知后，应在合理时间内到达现场或开始提供服务。

2.1.2根据事件性质和甲方需求，采取必要的现场处置措施，包括但不限于：维持现场秩序、控制风险源、对受伤或病患人员进行初步急救（若具备资质）、提供安全保障、协助联系医疗机构或相关部门等。

2.1.3根据甲方指示或实际情况，协调安排医疗资源，如联系指定医院、陪同就医、办理相关手续等。

2.1.4对服务过程、事件处理情况、所获取的相关信息进行记录，并按要求向甲方提交书面报告。

2.1.5对在服务过程中了解的甲方个人信息、隐私以及乙方自身的商业秘密承担保密义务。

2.1.6遵守相关法律法规和行业规范提供服务。

2.2甲方的义务：

2.2.1及时向乙方通报人身安全事件的发生情况，包括时间、地点、涉及人员、事件经过等必要信息。

2.2.2积极配合乙方进行现场处置、调查核实、信息提供等工作。

2.2.3如需乙方提供医疗协调服务，应如实告知乙方相关的病史、过敏史、保险信息等必要个人健康信息。

2.2.4按照本协议约定，及时足额支付乙方提供服务的费用。

2.2.5遵守乙方提供的服务场所或活动期间的安全管理规定。

第三条权利与责任

3.1甲方的权利：

3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务。

3.1.2有权要求乙方保证服务的质量和专业性。

3.1.3有权了解与自身人身安全事件处理相关的必要信息。

3.2乙方的权利：

3.2.1有权要求甲方提供履行本协议所必需的信息和配合。

3.2.2有权根据事件情况和自身能力范围决定服务方式和内容。

3.2.3有权按照本协议约定收取服务费用。

3.3双方的责任：

3.3.1双方均应遵守中华人民共和国相关法律法规。

3.3.2因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

3.3.3双方应尽到合理的注意义务，防止因自身过错导致对方人身或财产受到损害。因第三方责任导致甲方人身安全损害的，乙方应积极协助甲方追究第三方责任，但乙方在法律允许的范围内没有替代第三方承担责任的责任。

3.3.4若因乙方提供的服务存在重大过失或故意行为，导致甲方人身安全受到损害，乙方应依法承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等，具体以最终生效的司法判决或双方协商一致为准。

3.3.5若因甲方自身原因、第三方原因或不可抗力导致甲方人身安全受到损害，乙方在已尽到合理注意义务和必要协助义务的情况下，不承担责任。

3.3.6双方应对在协议履行过程中获悉的对方商业秘密、甲方个人信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

第四条费用与支付

4.1本协议项下的服务费用（若适用）按以下方式计算和支付：

[请根据实际情况选择并详细约定，例如：

4.1.1固定服务费：甲方需向乙方支付固定费用人民币______元。支付时间：______。

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