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阿里巴巴国际化战略的历史与创新案例分析

目录

TOC\o1-3\h\u663阿里巴巴国际化战略的历史与创新案例分析 1

111021.1阿里巴巴的国际化战略——阿里国际站 1

61861.2市场监管——双循环格局下不可缺少的一环 3

133261.3阿里巴巴国际化经营成功的经验教训 4

129191.3.1起步跨境电商平台要加快海外布局，积极抢占先手优势 4

56811.3.2打磨客服体系，推动全球商业生态升级 5

37311.3.3多条产品线共同发展，构建阿里生态链 5

147011.3.4提升品牌知名度，走全球品牌化之路 6

165911.3.5.做全球跨境电商智库，做智能化人性化服务 6

1.1阿里巴巴的国际化战略——阿里国际站

阿里巴巴集团在1999年成立，在2017年就已经到达了450亿美元的市值，已经成为了全球估值最高的电商平台，而今天我们要谈的则是阿里巴巴的最初的支柱性产业，即阿里巴巴的B2B模式。

阿里巴巴在创立初始便植根于互联网的发展，但是在ABCB2BB2CC2C等商业模式之中，其敏锐地发现了在改革开放后，我国优秀的制造能力以及低廉的价格带来的出口能力，所以阿里巴巴国际站这一指向于外贸方向的电子商务平台便走上了B2B的道路[1]。

按照中国的电子商务研究中心监测数据的数据报告揭示，2015年的B2B的电子商务服务商之中，阿里巴巴是排名首位的，占据了国内市场的42%，在2017年之中，阿里巴巴的市场份额为36.7%，虽然同比下降了5.3%，但依然是中国B2B的电子商务服务商之中占比最高的[16]，同时我们也能看出一直有许多新兴B2B平台正在崛起抢占市场份额，跨境电商市场也越来越火热。

图5阿里巴巴2013-2017年所占市场份额变化

阿里巴巴集团作为国内最大的电商平台其谋求向国外发展注资是其最为基本的准则，在阿里巴巴国际集团的发展战略之中，最为显著的便是淘宝项目的天猫国际，而在阿里巴巴这个B2B的业务之中就是阿里国际站的发展。阿里巴巴国际站成立于1999年，同阿里巴巴集团一同建立，是阿里巴巴集团的第一个业务板块，现在已经成为全球领先的跨境贸易平台[1]。

作为世界知名且体量最大的B2B跨境电商平台，阿里的国际站自营物流已经达到了全球的200多国家与地区，并且拥有超过5000名雇员，其明确指向便是我们在上文之中提到过的中小型企业的对外发展。而近三年的阿里巴巴集团在国家的大政策背景扶持之下，阿里巴巴获得了充分地发展，近三年以来，阿里巴巴国际站的卖家规模上升33%，支付卖家上升203%，订单量更是获得了200%的增长，其中珠宝、家具、消费电子产品都获得了大批量的增长。

在近年以来除了阿里巴巴这些年的发展过程之中，除去使用传统的电子商务平台之外，近年来的阿里集团还将现今自媒体的拓展方式融入其中，比如对于产品流量曝光时的特殊算法，以及用人民币换取曝光量的曝光方式，以及使得公司运营主要研究的不同的关键词带来的曝光方式，这样的方式不但为平台带来了收入，而且帮助更有实力的商家能够获得更多的曝光概率[7]，有力地促进了我国的外贸企业的发展，同时大量的用户量，每年大批的进出口订单也在通过其每年庞大的数据量带来了更加优化的算法，但是这样的问题也会使得我国的国际数据存在着容易泄露的风险，在这一方面还是需要国家政府的政策指导。

1.2市场监管——双循环格局下不可缺少的一环

阿里巴巴集团作为我国国内最大的电子商务集团，在国内的产业布局也同样的不仅仅局限于电子商务领域，其领域不断涉及了B2B\B2C等线上业务，还会对于公司相关的产业和服务提供后续的支援业务，这样的布局使得阿里的体量在我国市场监管方式尚不完善之时飞速增长。

在2020年12月，市场监管总局依据我国的反垄断法对阿里巴巴集团的垄断地位进行了立案调查，在2021年的4月份做出了依照其2019年销售额的百分之四的处罚，至今国内的第一例针对于超体量电商平台的反垄断法案的案件就此结束。

因为电子商务平台的大部分交易过程都基于互联网进行，因为互联网的特点，国家对于企业的监管取证存在着极大的问题，同时在我国目前的电子商务之中，信用体系尚不完善，网络欺诈现象屡见不鲜，在这样的市场大背景之下，国家必然需要投入财力物力进行市场监管。

同时在网站发展的过程之中带来的无序发展之后形成的平台规则，已经完全不适用于现在不断完善的电子商务的发展特色，野蛮生长后的资本已经占据了市场的支配地位，在这样的市场地位之下是完全不利于新兴的市场平台发展的，资本在行业发展初期无疑是行业快速发展的最佳方式，但是在行业逐渐成熟需要市场监管以及需要新鲜血液注入的时候，占据垄断地位的资本便成为了阻碍行业进一步发展的恶龙，这样的