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最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案

1.（单选）在全面质量管理中，将“顾客”概念扩展为“利益相关方”最早出现在下列哪一份国际标准里？

A.ISO9000:1994?B.ISO9000:2000?C.ISO9000:2015?D.ISO9004:2018

答案：C

2.（单选）某汽车零部件厂对关键尺寸实施SPC，连续30个子组（n=5）的平均极差为0.08mm，查表得d?=2.326，则过程标准差的估计值为

A.0.034mm?B.0.028mm?C.0.025mm?D.0.019mm

答案：A

3.（单选）“质量成本”中，因产品出厂后发生故