管理学基础第六章-激励.pptVIP

第六章;学习目标;学习内容;任务一认识人的需要与人性;任务一认识人的需要和人性;二、人性假设与激励;（2）”社会人”假设

要点：

人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的积极性只有次要意义，人们重视在工作中与周围的人友好相处。良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定因素。

管理措施

＊管理重点：管理者应更关心人在工作过程中的各种需要，并设法满足；

＊奖励方式：提供集体的奖励制度

;（4）”复杂人”假设

要点：

认为前三种对人性的假设都有很大的片面性，而且没有考虑人的个性、需求的差异和客观环境对人的影响。

管理措施：

＊不同的人，对管理方式的要求不同；

＊组织目标、工作性质的不同对管理方式有很大的影响。;;;2.激励与行为

;二、激励理论;（1）需要层次理论---马斯洛;需要层次理论;五种需要的关系;提案制度

员工职业生涯发展计划;双因素理论—赫茨伯格;双因素理论的分析;双因素理论在管理中的运用;（3）成就需要理论—麦克利兰;2.过程型激励理论;（1）期望理论—佛隆;（2）公平理论—亚当斯;公平理论;公平理论在管理中的应用;3.调整型激励理论;（1）强化理论—斯金纳;强化理论在管理中的应用;（2）挫折理论;挫折产生的原因;受到挫折后的表现;战胜挫折的方法;;任务三选择激励方式;;;

3.精神激励

（1）目标激励

（2）感情激励

（3）尊重激励

（4）参与激励

（5）榜样激励

（6）竞争激励

（7）兴趣激励

（8）荣誉激励

（9）信任激励;任务四建立公平合理的奖惩机制;二、建立公平合理的奖惩制度;