客户拒收商品赔偿责任协议.docxVIP

客户拒收商品赔偿责任协议

甲方（卖方/承运商）：________________________

乙方（收货方）：________________________

鉴于甲方为_________（商品名称）的卖方（或承运商），乙方为该商品的收货方，双方就乙方拒收上述商品及相关赔偿责任事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条拒收商品信息

1.1商品名称：_________

1.2商品规格型号：_________

1.3商品数量：_________件

1.4订单号/运单号：_________

1.5发货日期：_________年_________月_________日

1.6商品原价：人民币_________元

第二条拒收事由确认

2.1乙方确认商品已于_________年_________月_________日送达_________（地点/物流节点），但乙方以_________（详细说明拒收理由，如商品存在质量问题、外观损坏、与订单描述不符、非乙方订购等）为由，拒绝签收。

2.2乙方就拒收理由提供的证据包括：_________（列明证据形式，如照片、视频、书面说明等）。

2.3甲方已对乙方提供的证据进行核实，情况属实。

第三条责任划分与赔偿标准

3.1由于乙方提出的拒收理由属于_________（判断责任性质，如甲方责任/乙方责任/物流责任/不可抗力），甲方/乙方/物流公司应承担主要责任。

3.2基于上述责任划分，甲方/乙方/物流公司同意承担以下赔偿责任：

3.2.1商品价值损失：就拒收商品，赔偿乙方人民币_________元（或约定计算方式，如商品原价的_________%）。

3.2.2物流费用：由甲方/乙方承担因商品退回产生的运费，金额为人民币_________元；由甲方/乙方承担因拒收产生的其他物流相关费用（如仓储费、处理费等），金额为人民币_________元。

3.2.3保险金（如适用）：若商品投保，根据保险条款，由甲方/乙方领取并补偿乙方人民币_________元保险金。

3.2.4其他损失：_________（如有其他约定损失，在此列明）。

3.3赔偿总额为人民币_________元。

第四条商品处置方式

4.1双方同意，关于拒收商品的处理方式如下：_________（选择或约定一种方案，如：

a.由甲方负责，在承担本协议第三条约定的赔偿责任后，安排将商品退回发货地，退回运费由甲方承担；商品退回后的检验及保管责任由甲方承担。

b.由甲方负责，在承担本协议第三条约定的赔偿责任后，将商品在_________地点进行折价处理，折价方案为_________，多余款项返还乙方或用于后续订单。

c.由甲方负责，在承担本协议第三条约定的赔偿责任后，将商品在_________地点进行销毁或捐赠处理，相关费用由甲方承担。

d.由双方协商确定最终处理方案，协商不成的，交由_________仲裁/诉讼解决）。

4.2在商品按照本协议约定处置完毕前，相关保管、保险等责任由_________承担。

第五条费用承担

5.1本协议履行过程中产生的律师费、诉讼费、仲裁费等争议解决费用，由_________承担。

5.2双方进行沟通、核实情况的交通费、通讯费等合理费用，由_________承担。

第六条协议生效与履行

6.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。

6.2甲方应于本协议生效之日起_________日内，将本协议第三条约定的赔偿款项支付至乙方指定账户：

开户名：_________

开户行：_________

账号：_________

6.3甲方应于本协议生效之日起_________日内完成本协议第四条约定的商品处置事宜，并将处置结果通知乙方。

6.4任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）人民法院提起诉讼。

（或：

7.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交_________仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）

第八条其他

8.1本协议构成双方关于本拒收商品赔偿事宜的完整协议，取代之前所有口头或书面约定。

8.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。

8.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

8.4本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关