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医院保洁素质培训体系

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目录

CONTENTS

01

岗位职责规范

02

职业道德素养

03

专业技能培训

04

院感防控知识

05

安全操作规范

06

质量监督体系

01

岗位职责规范

基本职责范围

物资管理

对保洁用品和工具进行合理使用和管理，确保物资的充足和有效使用。

03

分类收集和处理医疗废物和生活垃圾，确保垃圾不堆积、不污染环境和不传播病菌。

02

垃圾处理

保持医院环境整洁

定期清扫、擦拭和消毒医院内的地面、墙面、门窗、设备等设施，确保医院环境的卫生和整洁。

01

特殊区域要求

感染控制区域

严格遵守感染控制制度，对感染控制区域进行特别清洁和消毒，确保医院内不交叉感染。

01

手术室和产房

手术室和产房是高风险区域，需要按照特殊要求进行保洁和消毒，确保手术和产妇的安全。

02

重症监护室

重症监护室是医院内最重要的区域之一，需要特别关注清洁和消毒工作，确保病人的安全和健康。

03

标准化操作流程

按照规定的清洁流程进行操作，确保每个环节都得到充分的清洁和消毒。

清洁流程

正确使用和保养清洁工具和设备，确保工具的清洁和有效性。

工具和设备使用

根据医院的不同区域和设施选择适合的清洁剂，确保清洁效果和安全性。

清洁剂选择

02

职业道德素养

服务意识培养

强调保洁人员要始终以病患为中心，关注病患的需求和感受，提供优质的服务。

病患至上

主动服务

团队协作

培养保洁人员主动发现问题、解决问题的能力，做到随时清理、随时保洁。

强化保洁人员与其他医护人员的协作精神，共同完成医院卫生清洁工作。

保密义务遵守

遵守法律法规

了解并遵守与医院保洁工作相关的法律法规，确保自身行为合法。

03

对医疗垃圾和废弃物的处理要严格遵守相关规定，防止信息泄露。

02

垃圾处理保密

病患隐私保护

严格遵守医院保密制度，不泄露病患的个人信息和隐私。

01

职业形象管理

着装规范

保洁人员应穿着统一的制服，保持整洁、干净的形象。

01

仪态端庄

在工作中保持得体的仪态，不做出有损职业形象的行为。

02

文明用语

与病患和医护人员交流时，要使用文明、礼貌的语言，尊重他人。

03

03

专业技能培训

掌握各类化学消毒剂的使用方法、浓度配制及注意事项，确保清洁消毒效果。

化学消毒剂使用

了解紫外线消毒的原理，掌握紫外线灯的使用及注意事项，避免对人体造成伤害。

紫外线消毒

掌握消毒效果监测的方法，定期对环境及物品进行消毒效果监测，确保达标。

消毒效果监测

清洁消毒技术

医疗废物处理

了解医疗废物的分类标准，正确区分感染性废物、损伤性废物、药物性废物等。

医疗废物分类

废物收集与运送

废物暂存与处置

掌握医疗废物的正确收集方法，确保废物不泄漏、不扩散，并按照规定路线及时运送至指定地点。

了解医疗废物暂存要求，掌握废物处置方法，确保废物得到安全、有效的处理。

掌握各种清洁设备的使用方法，如洗地机、吸尘器、擦窗机等，确保操作规范、安全。

设备操作维护

清洁设备操作

了解设备的日常保养知识，按照规定进行设备检查、润滑、更换部件等维护工作，延长设备使用寿命。

设备日常保养

掌握常见设备故障的原因及排除方法，遇到故障时能够及时处理，确保设备正常运行。

设备故障排除

04

院感防控知识

防护服穿戴规范

脱卸注意事项

在指定区域内进行，避免接触污染物，小心脱卸并妥善处理。

03

先穿防护服，再戴口罩和护目镜，最后戴手套，确保全身无皮肤裸露。

02

穿戴顺序

穿戴前准备

检查防护服是否有破损或潮湿，确认尺寸合适，选择适合的防护用品。

01

手卫生执行标准

接触患者前后、接触不同患者之间、接触患者周围环境后等。

洗手时机

采用六步洗手法，用流动水和肥皂彻底清洗双手及腕部。

洗手方法

使用含酒精的手部消毒剂进行搓揉，确保手部彻底消毒。

手部消毒

污染区处理流程

确定污染区

根据现场情况，明确标识污染区和清洁区。

01

污染物处理

使用专用工具收集并密封污染物，避免交叉污染。

02

环境消毒

使用高效消毒剂对污染区进行喷洒或擦拭，确保环境安全。

03

05

安全操作规范

化学品安全管理

保洁人员需确保化学品存放在指定的安全储存区域，并遵守相关安全规定。

化学品正确储存

化学品正确使用

化学品标识与分类

保洁人员需了解各种化学品的用途、使用方法及稀释比例，避免误用。

保洁人员需熟悉化学品的标识，并根据其危险性质进行分类管理。

防跌倒防护措施

安全警示标识

在容易跌倒的区域，保洁人员需设置醒目的安全警示标识，提醒他人注意。

03

保洁人员需选择适合的清洁工具，如防滑垫、除尘器等，以降低跌倒风险。

02

正确使用清洁工具

保持地面清洁干燥

保洁人员需及时清理地面上的水渍、油渍等易滑物质，保持地面干燥。

01

应急处理预案

化学品泄漏处理

保洁人员需