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供电所个人三年工作总结

时光荏苒，转眼间在供电所的三年工作已悄然走过。这三年，是我从理论走向实践、从青涩迈向成熟的关键时期。在领导的悉心指导和同事们的热情帮助下，我始终秉持着“人民电业为人民”的宗旨，以高度的责任感和饱满的工作热情，积极投身于基层供电服务工作中。现将三年来的主要工作、学习成长及感悟总结如下：

一、恪尽职守，筑牢安全生产防线

安全生产是供电工作的生命线，这是我入职以来最深切的体会。三年间，我始终将安全放在首位，时刻绷紧安全这根弦。

1.强化安全意识，提升安全素养。我积极参加所内组织的各项安全生产学习、培训和应急演练，认真学习《安规》及相关安全生产文件精神，不断提升自身的安全理论水平和风险辨识能力。通过参与“安全生产月”、“反三违”等专项活动，我对安全生产的重要性有了更深刻的认识，逐步将“要我安全”转变为“我要安全”、“我会安全”。

2.严格执行规程，规范作业行为。在日常工作中，我严格遵守各项安全生产规章制度和操作规程，无论是线路巡视、设备维护还是故障抢修，都坚持“两票三制”，确保作业流程规范、安全措施到位。在参与农网改造升级、迎峰度夏（冬）等重点工作时，我始终将安全风险评估和预控措施放在首位，杜绝习惯性违章，保障了自身及他人的安全。

3.参与隐患排查，消除安全死角。我积极参与辖区内线路设备的安全隐患排查治理工作，对发现的树障、设备老化、绝缘子破损等隐患，及时上报并协助处理。通过细致的工作，有效降低了线路跳闸率，为电网的安全稳定运行贡献了力量。

二、精钻业务，提升电网运维水平

电网是电力供应的血脉，其健康稳定运行直接关系到用户的用电体验。三年来，我致力于提升自身业务技能，积极投身电网运维与检修工作。

1.勤学苦练，夯实业务基础。我深知过硬的技术是干好工作的前提。通过向老师傅请教、查阅技术资料、参加技能培训等方式，我系统学习了电力线路、变压器、断路器等设备的原理、构造及运维知识。在实践中，我注重将理论与实际相结合，不断总结经验，业务技能得到了显著提升。

2.精细运维，保障电网畅通。我参与了辖区内多条10千伏线路及配变台区的日常巡视、维护和检修工作。在巡视中，我坚持“走到、看到、查到”，对发现的设备缺陷和潜在问题及时记录、及时处理。通过对老旧线路的改造、负荷调整以及无功补偿装置的优化，有效提升了线路的供电可靠性和电压质量。

3.高效抢修，缩短停电时间。故障抢修工作直接考验着供电服务的响应速度和处置能力。三年来，我参与了多次紧急故障抢修任务。无论是酷暑严寒还是风雨交加，只要接到抢修指令，我都能第一时间赶赴现场，与同事们协同作战，争分夺秒排查故障、恢复供电，努力将停电对用户造成的影响降到最低。

三、优化服务，践行供电服务宗旨

供电所是电力企业与用户直接沟通的窗口，优质服务是我们的立身之本。我始终坚持“以客户为中心”的服务理念，努力提升服务质量和水平。

1.耐心沟通，解决用户难题。在营业厅值班或外出服务时，我始终以热情、耐心的态度对待每一位用户，认真倾听他们的诉求，详细解答用电咨询，高效处理用电报装、故障报修等业务。对于用户反映的用电难题，我会尽力协调解决，努力做到让用户满意。

2.主动服务，提升用户体验。我积极参与“优质服务进社区、进企业、进校园”等活动，主动向用户宣传安全用电、节约用电知识，推广智能电表、线上缴费等便捷服务。针对辖区内的重要用户和特殊群体，我会定期进行走访，了解其用电需求，提供个性化的用电建议。

3.廉洁自律，维护企业形象。在工作中，我严格遵守职业道德和廉洁从业各项规定，坚决杜绝“吃拿卡要”等不正之风，以实际行动维护电力企业的良好形象。

四、存在不足与努力方向

回顾三年的工作，虽然取得了一些成绩，但也清醒地认识到自身存在的不足：

1.理论学习的深度和广度仍需加强：对一些新设备、新技术的理解和应用还不够深入，需要持续学习以适应电网发展的新要求。

2.处理复杂问题的能力有待提升：在面对一些突发的、复杂的电网故障或用户纠纷时，有时思路不够开阔，解决问题的方法不够灵活。

3.创新意识有待增强：在工作中，有时习惯于按部就班，缺乏主动创新的思路和举措。

针对以上不足，我将在今后的工作中努力改进：

1.加强学习，不断提升综合素养：持续学习电力专业知识、安全生产法规以及优质服务理念，积极参加各类培训和技能竞赛，不断拓宽知识面，提升解决复杂问题的能力。

2.勇于实践，积累宝贵经验：珍惜每一次实践机会，在工作中多思考、多总结，特别是针对疑难问题，要敢于钻研，勇于尝试新的解决方法。

3.开拓创新，提升工作效能：积极学习借鉴先进的工作方法和管理经验，结合实际工作，探索提高工作效率和服务质量的新途径。

五、未来展望

三年的基层工作经历，让我对供电事业有了更深刻的