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交通业运输主管绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

运营安全与合规

安全事故发生次数

35%

0次

发生1次扣5分，发生2次扣10分，以此类推，最高扣20分

违规操作次数

0次

发生1次扣3分，发生2次扣6分，以此类推，最高扣15分

合规检查通过率

100%

每低1%扣2分，最低扣10分

安全培训完成率

100%

每低1%扣1分，最低扣5分

应急预案演练次数

4次

每少1次扣2分，最多扣8分

运输效率与成本控制

平均运输时间

30%

低于行业平均水平10%

高于行业平均水平10%扣5分，每低1%加1分，最高加10分

运输成本控制率

低于预算5%

高于预算5%扣5分，每低1%加1分，最高加10分

车辆周转率

95%

每低1%扣2分，最低扣10分

客户投诉率

低于1%

每高0.1%扣2分，最高扣10分

燃油消耗量

低于行业平均水平5%

高于行业平均水平5%扣5分，每低1%加1分，最高加10分

团队管理与培训

团队员工流失率

20%

低于5%

每高1%扣3分，最高扣10分

员工培训覆盖率

100%

每低1%扣2分，最低扣5分

员工绩效达标率

90%

每低1%扣2分，最低扣10分

团队协作评分

4.5分（满分5分）

每低0.1分扣2分，最低扣10分

员工满意度调查得分

4.5分（满分5分）

每低0.1分扣2分，最低扣10分

客户服务与满意度

客户满意度评分

15%

4.5分（满分5分）

每低0.1分扣2分，最低扣10分

客户续约率

95%

每低1%扣2分，最低扣10分

客户投诉处理及时率

100%

每低1%扣2分，最低扣10分

客户增值服务完成率

90%

每低1%扣2分，最低扣10分

客户推荐率

5个

每少1个扣2分，最高扣10分

本考核表用于对交通业运输主管进行综合绩效评定，请根据各项指标的实际完成情况进行评分。权重分配分别为：运营安全与合规35%，运输效率与成本控制30%，团队管理与培训20%，客户服务与满意度15%。评分标准详见各指标说明。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见