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企业人力资源管理手册通用模板

第一章组织架构与岗位管理

一、适用情境

适用于企业初创期、业务扩张期或组织架构调整期，需明确部门职责、岗位权责及人员配置，保证组织运行高效、权责清晰。

二、操作流程详解

梳理业务目标与部门设置

根据企业战略目标，拆解核心业务模块（如研发、生产、销售、职能等），确定一级部门名称及核心职能。

示例：若企业以产品研发为核心，可设置“研发中心”“技术支持部”“产品管理部”等一级部门。

绘制组织架构图

按层级关系绘制组织架构图，明确上下级汇报关系（如“总经理→研发中心总监→研发一部经理→工程师”）。

标注各部门负责人及当前编制人数，标注虚线汇报关系（如矩阵式架构中的跨部门协作）。

岗位分析与说明书编制

对各岗位进行工作分析，明确“岗位基本信息、工作目标、主要职责、任职资格、工作关系、考核指标”等核心要素。

采用“访谈法+观察法+问卷法”收集岗位信息，由部门负责人主导编写，人力资源部审核定稿。

岗位动态调整机制

每年度末结合业务发展情况，评估岗位设置的合理性，对闲置岗位合并、新增岗位增设或职责调整提出建议，按权限审批后更新组织架构及岗位说明书。

三、配套表单模板

表1-1：《组织架构图模板》

[企业LOGO]

[企业名称]组织架构图

（更新日期：YYYY年MM月DD日）

┌───────────────────┐

│总经理│

└───────────┬─────────┘

│

┌───────────┼─────────┐

│││

┌───────────┴─────────┐┌─────────────┐┌─────────────┐

│研发中心总监││销售总监││人力资源总监│

└───────────┬─────────┘└──────┬───────┘└──────┬───────┘

│││

┌───────┴──────────┐┌─────┴───────┐┌─────┴───────┐

│研发一部经理││华东区经理││招聘培训主管│

└─────────────────┘└─────────────┘└─────────────┘

表1-2：《岗位说明书模板》

岗位基本信息

岗位名称：研发工程师所属部门：研发一部直接上级：研发一部经理岗位编制：5人

工作目标

负责产品模块的代码开发、测试与优化，保证产品功能按期交付并符合质量标准

主要职责

1.根据产品需求文档，完成模块设计与编码；2.参与代码评审，修复技术缺陷；3.编写技术文档（如设计说明书、测试用例）

任职资格

1.本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上Java开发经验；2.熟悉SpringCloud、MySQL等技术栈；3.具备良好的沟通能力与问题解决能力

考核指标

1.任务按时完成率≥95%；2.代码缺陷率≤1%；3.技术文档提交及时性100%

四、执行要点提示

组织架构设计需兼顾“专业化分工”与“协作效率”，避免部门壁垒过厚。

岗位说明书应动态更新，当岗位职责发生重大变化时（如业务转型），需在1个月内修订完成。

新设岗位需明确“成本预算”（如薪资、培训费用），经财务部审核后方可启动招聘。

第二章招聘与录用管理

一、适用情境

因业务发展需要新增人员、岗位空缺补充或人员结构优化时，需通过规范流程吸引、选拔符合岗位要求的候选人。

二、操作流程详解

招聘需求提报

用人部门根据岗位空缺或业务扩张需求，填写《人员需求申请表》，明确“岗位名称、人数、任职资格、到岗时间、预算薪资”等，部门负责人签字后提交人力资源部。

招聘方案制定

人力资源部审核需求合理性，结合岗位级别（如基层、管理层）确定招聘渠道：

基层岗位：招聘网站（如智联招聘）、校园招聘、内部推荐；

管理岗位：猎头合作、行业人才库、行业协会。

编制招聘预算（含渠道费用、面试成本等），报总经理审批。

简历筛选与初试

人力资源部根据任职资格筛选简历，对符合条件者进行初试（电话/视频面试），重点考察“基本条件匹配度、求职动机、稳定性”。

初试通过者进入复试环节，由用人部门负责人进行专业技能面试，填写《面试评估表》。

背景调查与终试

对拟录用候选人（尤其是核心岗位）开展背景调查，核实“工作履历、离职原因、有无不良记录”等（可通过前单位HR或第三方机构进行）。

终试由分管副总或总经理主持，重点评估“价值观匹配度、发展潜力、团队融入能力”。

录用审批与入职准备

综合评估通过后，人力资源部发放《录用通知书》（明确岗位、薪资、报到时间），办理入职审批手续。

准备入职资料：《劳动合同》《员工手册》《保密协议》等，协调工位、办公设备及IT账号开通。

三、配套表单模板

表2-1：《人员需求申请表》

申请部门

研发一部

申请日期

YYYY-MM-D