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2026年黑龙江旅游职业技术学院单招职业技能测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.黑龙江省目前唯一的世界地质公园是：

A.五大连池世界地质公园

B.镜泊湖世界地质公园

C.兴凯湖世界地质公园

D.汤旺河林海奇石世界地质公园

答案：A

解析：五大连池是黑龙江省唯一的世界地质公园，以火山地貌和矿泉资源闻名；汤旺河为国家5A级景区但非世界地质公园。

2.冬季接待南方游客时，导游需重点提醒的安全事项是：

A.防蚊虫叮咬

B.防高原反应

C.防滑倒冻伤

D.防紫外线灼伤

答案：C

解析：黑龙江冬季气温极低（常达-30℃以下），路面易结冰，南方游客缺乏应对经验，需重点提醒防滑（穿防滑鞋）、防冻（保暖衣物、暖贴）。

3.酒店客房服务中，“夜床服务”的标准流程不包括：

A.拉上窗帘

B.更换用过的杯具

C.在床头放置晚安卡

D.将床罩折叠成固定形状

答案：B

解析：夜床服务核心是整理睡眠环境，包括开夜灯、拉窗帘、摆放拖鞋、放置晚安卡等；杯具更换属于日常清洁，非夜床服务必选项。

4.导游带团游览哈尔滨中央大街时，需重点讲解的历史文化元素是：

A.明清古城墙遗址

B.犹太新教堂建筑

C.鄂伦春族狩猎文化

D.渤海国上京龙泉府

答案：B

解析：中央大街是哈尔滨“东方小巴黎”的代表，集中了巴洛克、新艺术运动等欧式建筑，其中犹太新教堂（现哈尔滨犹太历史文化博物馆）是重要历史符号；明清古城墙非哈尔滨特色，鄂伦春族文化集中在大兴安岭，渤海国遗址在牡丹江。

5.黑龙江省“四大精神”中，与旅游业直接相关的是：

A.东北抗联精神

B.北大荒精神

C.大庆精神

D.铁人精神

答案：A

解析：东北抗联精神的红色旅游资源（如赵一曼纪念园、八女投江遗址）是黑龙江红色旅游的核心内容；北大荒、大庆精神更多关联农业、工业旅游。

6.餐厅服务中，为客人斟倒红葡萄酒时，正确的斟酒量是酒杯的：

A.1/2

B.1/3

C.2/3

D.3/4

答案：A

解析：红葡萄酒需醒酒（接触空气），斟至1/2可留出摇杯空间；白葡萄酒通常斟1/3，香槟斟2/3。

7.游客在亚布力滑雪场滑雪时不慎摔倒骨折，导游的首要处理措施是：

A.立即移动伤者至温暖处

B.用雪覆盖伤口止血

C.拨打120并固定伤肢

D.联系保险公司报案

答案：C

解析：骨折处理需避免二次伤害，应先固定伤肢（用木板或滑雪板），再拨打急救电话；移动伤者可能加重损伤，雪覆盖伤口可能导致冻伤。

8.下列黑龙江特色美食中，属于“非遗”项目的是：

A.哈尔滨红肠

B.锅包肉

C.齐齐哈尔烤肉

D.赫哲族塔拉哈

答案：D

解析：赫哲族“塔拉哈”（烤生鱼）是赫哲族渔猎文化的代表，2011年入选国家级非物质文化遗产；哈尔滨红肠为商业品牌，锅包肉属东北菜常规做法。

9.酒店前台接待外宾时，若客人用日语询问“チェックアウトの時間はいつですか？”（退房时间几点？），正确回应是：

A.“Check-outtimeis12:00noon.”

B.“チェックアウトは正午12時です。”（退房时间是中午12点。）

C.“Pleasecheckthenoticeonthedesk.”

D.“Sorry,Idon’tunderstandJapanese.”

答案：B

解析：服务行业需用客人使用的语言回应，体现尊重；外宾用日语提问，用日语回答更专业，A为英语回应，可能造成沟通障碍。

10.设计伊春森林生态旅游线路时，核心卖点应突出：

A.冰雪娱乐项目

B.森林康养体验

C.边境贸易购物

D.工业遗址参观

答案：B

解析：伊春有“林都”之称，森林覆盖率84.7%，主打森林浴、负氧离子体验、森林徒步等康养项目；冰雪是哈尔滨、亚布力特色，边境贸易集中在黑河、绥芬河。

11.导游讲解“扎龙自然保护区”时，需重点介绍的生物是：

A.东北虎

B.丹顶鹤

C.紫貂

D.驼鹿

答案：B

解析：扎龙是世界最大丹顶鹤繁殖地，有“鹤乡”之称；东北虎主要在横道河子虎园，紫貂分布于大兴安岭。

12.旅游投诉处理中，游客要求赔偿精神损失，依据《旅游法》，旅行社是否需承担？

A.需承担，精神损失属法定赔偿范围

B.不承担，旅游纠纷中精神损失无法律依据

C.视情况而定，若旅行社存在重大过失则需赔偿

D.需承担，但