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社会工作师初级实务章节题库及答案

一、社会工作实务通用过程

1.社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，自己多次劝说也无用，还经常和自己吵架。小李经评估后，与王女士和小强制定了服务计划。小李的上述工作属于社会工作通用过程中的（）阶段。

A.接案

B.预估

C.计划

D.介入

答案：C

解析：社会工作通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。在计划阶段，社会工作者需要根据接案和预估的结果，与服务对象共同制定服务计划。本题中，小李经评估后与王女士和小强制定了服务计划，这属于计划阶段的工作。接案是指社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受服务的过程；预估是收集与服务对象问题有关的资料并对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估；介入是按照服务计划为服务对象开展服务。所以本题选C。

2.在接案面谈时，社会工作者与服务对象进行的“治疗性沟通”具有的功能包括（）。

A.提供支持

B.减轻服务对象因求助带来的内心焦虑

C.协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法

D.促成服务对象为解决问题采取有效的行动

E.帮助服务对象走出思想“阴影”

答案：ABCD

解析：治疗性沟通具有以下功能：一是提供支持，让服务对象感受到被理解和接纳；二是减轻服务对象因求助而带来的内心焦虑，缓解其紧张情绪；三是协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法，引导其正确看待自身问题；四是促成服务对象为解决问题采取有效的行动。而帮助服务对象走出思想“阴影”表述较为宽泛，不属于治疗性沟通的特定功能。所以本题选ABCD。

3.预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的入手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是（）。

A.探究服务对象的情况、问题与需要

B.分析服务对象的资料并做出预估摘要

C.对服务对象的问题与需要做出解释

D.列出解决问题的先后顺序

E.评估介入效果

答案：ABCD

解析：预估阶段的基本步骤包括：探究服务对象的情况、问题与需要；分析服务对象的资料并做出预估摘要；对服务对象的问题与需要做出解释；列出解决问题的先后顺序等。而评估介入效果是评估阶段的工作内容，不属于预估阶段。所以本题选ABCD。

4.服务计划由以下几部分内容构成（）。

A.目的及目标

B.关注的问题与对象

C.介入的方法和介入行动

D.社会工作者的期望

E.服务对象的基本情况

答案：ABC

解析：服务计划由以下几部分内容构成：一是目的及目标，明确服务要达到的总体目的和具体目标；二是关注的问题与对象，确定服务要解决的问题以及服务的对象；三是介入的方法和介入行动，说明采用何种方法和具体的行动来实现服务目标。社会工作者的期望并不是服务计划的构成部分；服务对象的基本情况在接案和预估阶段已经了解，不是服务计划的内容。所以本题选ABC。

5.社会工作者在服务介入过程中，有时会遇到服务对象因生理、心理或其他原因而无法严格按照计划开展服务的情况。这时，社会工作者需要（）。

A.尊重服务对象的意愿，终止服务计划

B.与服务对象协商，调整服务计划

C.按照原计划开展服务，不做调整

D.向机构领导汇报，由领导决定是否调整服务计划

答案：B

解析：在服务介入过程中，如果遇到服务对象因生理、心理或其他原因无法严格按照计划开展服务的情况，社会工作者应秉持以服务对象为中心的原则，与服务对象协商，根据实际情况调整服务计划，以更好地满足服务对象的需求。终止服务计划过于草率；不做调整可能无法达到服务效果；向机构领导汇报由领导决定是否调整服务计划，没有充分体现与服务对象的沟通协商。所以本题选B。

6.评估是社会工作服务过程的重要环节，评估的目的包括（）。

A.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

B.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平

C.验证社会工作方法的有效性

D.为对象的下一次服务做准备

E.进行社会工作研究

答案：ABCE

解析：评估的目的主要有：考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度，以此判断服务是否达到预期效果；总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平，促进社会工作者专业能力的提升；验证社会工作方法的有效性，为社会工作实践提供科学依据；进行社会工作研究，推动社会工作理论和实践的发展。评估主要是对本次服务的总结和反思，而不是为对象的下一次服务做准备。所以本题选ABCE。

7.结案时，服务对象表现出对社会工作者的过分依赖，对结束关系表现出极度焦虑等反应。这种负面反应属于（）。

A.否认

B.倒退

C.依赖

D.抱怨

答案：C

解析：结案时