管理常识考点：从公共管理到激励理论.pdfVIP

管理

考点直击:

1.公共管理基本知识。

2.企业管理基本知识。

3.行政管理基本知识。

4.注意热点所反映的知识及本学科的其他基本知识。

考试中涉及的管理主要是一些通用的管理知识及基本的公

共管理、行政管理知识，下文对此作一简单的概述，以起到抛砖引玉

的作用。

1.管理的对象为人员、和物资。

2.管理具有计划、组织、与控制四大职能。

3.管理的原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈

原理、能级原理和动力原理。

4.古典管理学说的两大流派：的泰罗的“科学管理”和法

国的法约尔的组织理论。

5.行为管理学说是继古典管理学说发展起来的，大体可分

为二个时期：前期的人际关系学说和后期的行为科学。

6.学学说兴起于行为科学方兴未艾的时期，其基本特征

是：以系统的观点，运用数学、统计学的方法和计算机技术，为现代

管理的决策科学的依据，通过计划与控制，以解决各项生产、经

营问题。

7.组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科

学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生

理学、生物学、经济学和学等知识，研究一定组织中人的心理和

行为的规律性，从而提高各级者和管理者对人的行为预测和

能力，以便更有效地实现组织预定的目标。

8.目标管理方法的特点：(1)以目标为；(2)重视“自我管理”

和“自我控制”；(3)强调整体性、协调性管理。

9.激励理论分为三类：(1)需要型激励理论；(2)过程型激励理论；

(3)状态型激励理论。

需要型激励理论是从动机——行为过程或激励过程的起点，即人

的需要出发，试图解释因素引起、维持并且指引某种行为去实

现目标这类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG

理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。

过程型激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满

足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维

持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理

论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。

状态型激励理论是从激励的终点——需要的满足与否或状态来

探讨激励问题的。它包括公平理论和挫折理论。

10.组织文化是指在长期发展过程中，把组织内全体成

员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。它是管理精神世界

中最、最本质的东西。

组织文化的特点是：(1)有鲜明的民族特色；(2)组织文化作用是

整体的效用；(3)具有的连续性；(4)具有性；(5)具有创新性。

组织文化具有如下功能：(1)目标导向功能；(2)凝聚功能；(3)激

励功能；(4)创新功能；(5)约束功能；(6)效率功能。

11.行政组织结构指构成行政组织各要素的配合和排列组合方

式。在行政组织结构中，最重要的是纵向、横向结构，它是行政组织

系统中的基本框架。行政组织的纵向结构又称为直线式结构，是纵向

分工形成的行政组织的层级制。行政组织的横向结构又称为职能式结

构，是横向分工形成的行政组织的职能制，即同级行政机关和每级行

政机关各组成部门之间的组合方式。

12.管理层次与管理幅度。管理层次是行政组织纵向结构的等级

层次，即行政机关中设置多少等级的门。管理幅度是指一级行

政机关或一名上级者直接和的下级单位或工作人员的

数目。

13.行政组织的编制管理是按法律规定的制度和程序，对行政组

织的职能范围、机构设置和人员配置等进行的管理。它包括职能管理、机

构管理、人员编制管理面。

14.我国人事管理通常包括国家行政机关的人事管理和企事业

单位的人事管理。前者称为人事行政，后者称为企事业单位人事管理。人

事行政与企业人事管理两者的不同，企业人