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保健刮痧师岗位合规化操作规程

文件名称：保健刮痧师岗位合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于保健刮痧师在从事刮痧服务过程中的合规操作。旨在规范刮痧师的工作流程，确保服务质量和安全，维护消费者权益，促进刮痧行业健康发展。通过明确操作规范，提升刮痧师的专业素养，保障消费者在享受服务时的健康与舒适。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：刮痧师应穿戴干净、整洁的工作服，佩戴口罩，必要时佩戴手套，以保持个人卫生和防止交叉感染。

2.设备检查：确保刮痧板、刮痧油等工具清洁消毒，检查刮痧床是否稳固，以及所有设备是否处于良好工作状态。

3.环境要求：工作场所应保持安静、清洁，光线适宜，温度适中（一般在20-25℃之间），确保顾客在舒适的环境中接受服务。

4.客户沟通：在操作前与客户进行充分沟通，了解客户的健康状况、刮痧目的和期望效果，评估是否适合进行刮痧治疗。

5.术前准备：为客户准备适当的刮痧油，检查并调整刮痧板的角度和硬度，确保符合客户的具体需求。

6.安全评估：对客户进行初步的健康评估，排除禁忌症，如心脏病、高血压、皮肤感染等，确保刮痧操作的安全性。

三、操作步骤

1.客户咨询：询问客户具体需求，了解其健康状况，确定刮痧的目的和部位。

2.面部消毒：使用75%酒精对刮痧板和刮痧区域进行消毒，确保无菌操作。

3.涂抹刮痧油：取适量刮痧油均匀涂抹于刮痧区域，避免油量过多或过少。

4.刮痧手法：以轻柔的力度从上往下、从内往外刮拭，力度适中，避免损伤皮肤。

5.刮痧顺序：先刮背部，再刮两侧，最后刮腹部和四肢，每个部位刮拭3-5分钟。

6.关键点处理：在刮痧过程中，注意关键穴位和敏感区域的处理，手法要轻柔，避免过度刺激。

7.刮痧结束：刮痧结束后，用干毛巾轻轻擦拭刮痧区域，帮助皮肤恢复。

8.术后观察：观察客户刮痧后的反应，询问感受，提供必要的休息和水分补充。

9.清洁整理：清理工作场所，回收使用过的刮痧工具，进行消毒处理，保持环境整洁。

四、设备状态

在保健刮痧师的操作中，设备的状态至关重要。以下是对设备良好状态和异常状态的分析：

良好状态：

1.刮痧板：表面光滑，无磨损，边缘无锋利，确保刮拭时不会损伤皮肤。

2.刮痧床：结构稳固，调节功能正常，能够根据客户需求调整至合适的倾斜角度。

3.消毒设备：消毒液有效，消毒设备工作正常，确保工具和刮痧区域的无菌状态。

4.仪器设备：如有辅助仪器（如拔罐器、红外线灯等），应处于良好工作状态，操作按钮灵敏，指示灯显示正常。

5.电源：工作场所电源稳定，电压符合设备要求，避免因电压不稳导致的设备损坏。

异常状态：

1.刮痧板：出现磨损或裂痕，可能导致皮肤损伤，应立即更换。

2.刮痧床：调节机构失灵，影响使用安全，需立即停止使用并维修或更换。

3.消毒设备：消毒液过期或失效，需更换消毒液或设备，确保消毒效果。

4.仪器设备：故障灯亮或操作异常，应立即关闭设备，检查原因并维修。

5.电源：出现跳闸或电压不稳，应立即关闭所有设备，检查电源线路并修复。

设备状态对操作的安全性和有效性有直接影响，刮痧师应定期检查设备状态，确保在良好状态下进行操作。发现异常应及时处理，避免因设备问题影响服务质量或造成安全事故。

五、测试与调整

1.测试方法：

a.功能测试：对刮痧板、刮痧床、消毒设备等逐一进行功能测试，确保所有设备均能正常工作。

b.效能测试：模拟刮痧操作，检查刮痧板的滑动顺畅度、刮痧床的稳定性以及消毒设备的有效性。

c.安全测试：检查设备是否存在安全隐患，如刮痧板边缘是否锋利、刮痧床是否稳固等。

2.调整程序：

a.设备调整：根据测试结果，对刮痧板的角度、刮痧床的倾斜度进行调整，确保操作舒适度和安全性。

b.功能调整：对出现故障的设备进行维修或更换零部件，恢复其正常功能。

c.安全调整：对存在安全隐患的设备进行加固或更换，确保操作安全。

3.定期检查：

a.每次操作前进行快速检查，确保设备状态良好。

b.每月进行一次全面检查，对设备进行深度清洁和保养。

c.每年进行一次全面评估，根据设备使用情况和技术发展进行必要的升级或更换。

4.记录维护：

a.对每次测试和调整进行详细记录，包括测试时间、测试结果、调整措施等。

b.对设备维护保养情况进行跟踪，确保设备始终处于最佳工作状态。

通过定期的测试与调整，可以确保刮痧设备始终处于良好的工作状态，提高操作效率和服务质量，同时保障客户和刮痧师的安全。

六、操作姿势

1.刮痧师站立姿势：双脚与肩同宽，自然站立，身体保持直立，重心均