数智精益：管理体系建设的一体两面.docxVIP

在当今快速演变的经济环境中，精益化、数智化已经成为企业寻求突破和持续成长的核心议题。尽管多数企业意识到其重要性，实践中理解偏差与执行脱节却普遍存在，导致投入巨大却收效甚微。走进企业，你常常在显眼处看到崭新华丽的数字大屏，一个个数字平板在生产线旁，但生产计划排程、现场数据统计、工序交接和生产异常记录等还得依靠手工完成。

华东地区某上市公司近几年耗资千余万元，先后引入ERP、MES、WMS、CRM等八大系统，每年仅系统维护和云服务费就超过百万元。但各系统之间数据不通，每次开经营分析会，各部门拿出的数据都对不上，还要花大量时间对照确认，相互扯皮。数智化系统与真实业务需求陷入“两张皮”的尴尬，已成为制约企业发展的新问题。

精益化与数智化脱节之痛

目前，不少企业将数智化简单理解为引入软硬件系统和上云，将精益化视为局部效率提升工具，未能从系统层面认知二者之间的内在联系。这种片面理解，导致企业在推进数智化的时候忽视其与精益思想、精益改善的结合，匆忙上阵引发一系列低效问题。

其一，软硬件盲目投入，系统“智力”严重不足。许多企业误以为部署更多智能设备和软件系统等同于企业数智化建设。由于没有精益思维加持，在数字化建设中缺乏系统规划和算法支持，所引入的软硬件往往只能解决某一个或几个具体功能需求，系统和数据孤立存在，无法形成统领全局的大脑。如此数智化建设的结果是，不仅软硬件重复建设、成本高，而且系统“智力”低下。

其二，云端数据迅速膨胀，储存与管理成本激增。企业在未经过精益化梳理的情况下，大量原始数据堆积，其中混杂很多无效、冗余信息。尽管如此，还有不少负责数智化建设的专业公司，在企业端提出“不断增加数据采集点”的建设目标。这种数据“野蛮生长”的结果是，不仅占用昂贵的云存储资源，更因缺乏有效治理而难以转化为有价值的信息，数据资产反而成为企业负担。

其三，数据与各层级工作严重脱节，效果不彰。毫不夸张地说，绝大多数企业数字化建设的主要成果仅仅是数字大屏和数字平板。然而用数字大屏和数字平板直播数据的做法，除了迷惑外行，真的有很大用处吗？未经深度加工的数据，无法成为驱动高层战略决策、中层运营管理及基层员工工作和改善的有效力量。最终，被寄予厚望的企业数智化建设导致软件与员工分离，数据与工作脱节。

如此数字化建设的结果，是塑造了一个独立于业务之外的“数字巨婴”，不断膨胀的肚子里满是数据，而大脑不灵光、缺智慧；手脚没力量，不听使唤。可见，没有精益化赋能的数智化，如同在流沙上筑塔，根基不稳，难以承载人们的美好期望。

精益化护航数智化

精益化不仅是一套提升效率的方法和工具，更是一种旨在持续消除浪费、为客户创造最大价值的管理哲学和思维模式。当其与数智化有效融合，能够为后者的推进指明方向、夯实基础，从而实现用数字驱动管理创新和提质增效的目的。

首先，精益化通过梳理战略与重点目标，让数智化工作有的放矢。精益思想强调流动创造价值，信息流、实物流和资金流的快速流转是提升企业效益的重要保障。企业数智化建设要以“减少停滞、加快流转”为关键策略，确立工作重点。同时，聚焦关键策略，把资源投入真正创造价值的流程和领域，避免在非战略重点上浪费资源，确保“好钢用在刀刃上”，从源头减少无用功和无效投入。

其次，精益化推动流程简单化与作业标准化，为数智化奠定高质量基础。数智化本质是对现实业务流程与运营的数字化映射。如果流程本身复杂冗余、作业方法因人而异，那么构建其上的数智系统必然复杂、脆弱且低效。精益化通过消除浪费，促进流程优化和作业标准化，可以极大简化数智化系统的设计与开发难度，提升系统运行稳定性和数据准确性，从而让数智化有效发挥预期功能和价值。

最后，数智化反向赋能精益化，提升改善效率，促进员工广泛参与。数智化工具能实时捕捉问题，精准定位浪费根源，并将改善机会直接推送给各级管理者和员工。这使得发现问题、分析问题和解决问题变得更加简单、高效。数智化工具还能通过方法提示、成果总结、自动生成改善报告等，提高改善效率。同时，数智化工具可以通过部门、班组和个人改善积分排序等活性化手段，激发员工广泛参与。

精益化先行，

精益数智融合推进

认识到精益化与数智化的共生关系后，企业需要转变思路，从顶层设计开始，遵循科学的实施路径推进数智化建设进程。

第一步，明确数智化建设的核心目标。企业要跳出“为数智化而数智化”的陷阱，清晰定义数智化建设目标，这个目标就是用数智化替代记录、统计、分析、总结、报告、管控、预警和指令等各种辅助工作，减员增效。为实现这个目标，数智化建设须围绕三个战略方向展开工作。一是用数字与智能技术为高层提供科学决策支持，驱动战略经营更智慧；二是为中层提供最优运营方案，驱动运营管理更高效；三是为基层提供明确行动指令，驱动工作和改善更快捷。

第二步，以结果为导向，循着三个战略方向，用精益思想和算法逻辑