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城市广场日常保洁合作协议

甲方：[甲方全称]，统一社会信用代码：[XXX]，地址：[XXX]，联系人：[XXX]，联系电话：[XXX]

乙方：[乙方全称]，统一社会信用代码：[XXX]，地址：[XXX]，联系人：[XXX]，联系电话：[XXX]

鉴于甲方系[XX城市广场]运营管理方，需委托专业机构负责日常保洁；乙方具备合法保洁资质及相关经验，同意承接本项目。甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》等法律法规，遵循平等自愿原则，达成如下协议：

一、合作内容及标准

1.1保洁范围

（1）公共区域：主/次通道、休闲广场、地面/地下停车场（含出入口、车道、车位标识）、连廊、电梯厅、扶梯/观光梯；

（2）配套设施：休息座椅、垃圾桶（含换袋）、标识牌、导视系统、景观小品、健身器材、公共卫生间（含母婴室、无障碍设施）；

（3）垃圾处理：广场内生活垃圾、绿化垃圾（枯枝落叶）的收集、分类（按甲方要求）、清运至指定临时堆放点（乙方需具备清运资质的，可直接清运至环卫中转站）；

（4）临时任务：甲方书面通知的活动现场、装修垃圾临时清理等。

1.2保洁标准及频次

|区域/设施|清洁标准|频次要求|

|----------------|-------------------------------------------|-------------------------------------------|

|主通道/休闲广场|无可见垃圾、污渍，地面干燥无积水|7:00前首次全面拖洗，9:00-21:00每2小时巡回，21:00后深度拖洗|

|停车场|无垃圾、油污，车位线清晰|6:00前首次清扫，12:00/18:00巡回，每周五深度冲洗油污|

|公共卫生间|无异味、污渍，卫生纸/洗手液充足，消毒到位|每2小时全面清洁，10:00/16:00重点检查，22:00后深度清洁|

|电梯/扶梯|扶手无积尘、轿厢无垃圾|扶梯扶手每4小时擦拭，电梯轿厢每2小时清扫|

|垃圾处理|垃圾桶无满溢，分类准确|生活垃圾每日20:00前清运，绿化垃圾每周三清运|

1.3特殊情况处理

（1）雨雪天气：雨停后1小时内完成地面防滑处理（铺防滑垫、扫积水）；

（2）油污泄漏：30分钟内到场清理并设置防滑警示；

（3）应急事件（火灾后清理、暴雨积水）：接到通知后1小时内到场处置。

二、双方权利义务

2.1甲方权利

（1）每日/每周监督保洁质量，有权要求乙方对不合格服务整改；

（2）查阅乙方保洁人员健康证、意外险保单等资质；

（3）举办大型活动需调整保洁的，提前3日书面通知乙方（额外费用另行协商）。

2.2甲方义务

（1）提供免费水电接口、10㎡以内工具存放点、保洁人员休息点（含饮水设施）；

（2）指定垃圾临时堆放点，协调环卫对接清运（若乙方清运至中转站，提供必要便利）；

（3）及时告知设施损坏情况（如地砖松动、水龙头漏水），避免乙方作业风险；

（4）按约定支付服务费。

2.3乙方权利

（1）按约定收取服务费；

（2）拒绝超出协议标准的不合理整改要求，书面说明理由；

（3）发现设施损坏时，向甲方书面反馈并记录。

2.4乙方义务

（1）人员配置：每1000㎡公共区域配1名保洁员，全员持有效健康证（每年复审），购买50万元/人意外险（覆盖协议期）；

（2）耗材自备：扫帚、拖把、环保清洁剂（无腐蚀性）、垃圾袋等全部由乙方承担；

（3）合规作业：保洁员佩戴工牌，不损坏广场设施（损坏按原价赔偿），遵守广场管理规定；

（4）安全责任：保洁员作业受伤由乙方全责（甲方无过错）；因保洁不到位导致第三方滑倒，乙方承担全部赔偿及法律费用；

（5）保密义务：不泄露甲方运营数据、客户信息等商业秘密。

三、费用及支付

3.1服务费标准

月度服务费：人民币[XXXX]元（大写：[XXXX]元整），包含人员工资、保险、耗材、清运（至指定点）、税费，不含临时保洁费。

3.2支付流程

（1）每月5号前，甲方出具上月验收单（双方签字确认）；

（2）乙方3个工作日内开具等额增值税专用发票（甲方为一般纳税人）；

（3）甲方收到发票后10个工作日内转账至乙方指定账户（开户行：[XXX]，账号：[XXX]，户名：[XXX]）。

3.3额外费用

临时保洁（活动/装修垃圾）：按[XXX]元/小时结算，双方另行签订补充协议。

四、违约责任

4.1乙方违约

（1）服务不达标：每次扣当月服务费1%；连续3次不合格或单次扣超5%，甲方有权解除协议，乙方支付当月20%违约金；

（2）未买保险/欠薪：导致事故或投诉，乙方承担全责，支付当月30%违约金；

（3）擅自停服：提前15日书面通知，否则支付3个月服务费违约金，承担甲方临时委托差额。

4.2甲方违约

（1）逾期付款：每逾期1日按未付金额万分之五付违约金；逾期超15日，乙方有权暂停服务；

（2）