中级社工考试 02.2025-中级《社会工作综合能力》讲义（二）.pdfVIP

第第二二章章社社会会工工作作价价值值观观与与专专业业伦伦理理

第第二二章章知知识识框框架架

学好5、6、7

5个实原则

6个伦理议题

7个伦理原则

国际社会工作界认同的专业价值观

1.服务大众

2.行社会公正

3.强调服务对象个人的尊严和价值

4.注重服务中人与人之间关系的重要性

5.待人真诚和守信

6.注重能力培养和再学习

社社会会工工作作价价值值观观的的操操作作原原则则

1、基本信念

（（11））尊尊重重。。

（（22））独独特特性性。。

（（33））相相信信人人能能改改变变。。

2、实原则（极极其其重重要要））

（（11））接接纳纳。。（（不不等等于于认认同同））

（（22））非非评评判判。。

（（33））个个别别化化。。

（（44））保保密密。。（（例例外外））

（（55））当当事事人人自自决决。。（（自自杀杀；；没没能能力力做做决决定定））

服服务务对对象象自自决决

保保密密议议题题

双双重重关关系系（（情情理理法法））

知知情情同同意意

多多元元文文化化

专专业业能能力力

2、社会工作实中的伦理决定

（（11））保保护护生生命命原原则则（活着最重要）

（（22））差差别别平平等等原原则则（其次是公平）

（3）自由自主原则（服务对象的积极性；尊重其意见等）

（4）最小伤害原则（尽力保护服务对象的利益不受到侵害）

（5）生命质量原则

（（66））隐隐私私保保密密原原则则

（7）真诚原则

注意：社会工作专业伦理守则的国际惯例

1、承认人类与生俱来的尊严

2、促进人权

3、促进社会正义

4、促进自决的权利

5、促进参与的权利

6、尊重保密性和私隐

7、把人视为全人

8、合理使用科技和社交媒体

9、专业诚信

习习题题

社会工作价值观是内化于社会工作者专业实践的精神标准，其主要作用有（）

A．保护服务对象权益B．保护社会工作者的合法权益C．促进专业健康发展

D．促进社会工作机构力建设E．维护社会公平正义

【【答答案案】】ACDE

【【解解析析】】社会工作价值观的作用：保护服务对象的权益、帮助社会工作者解决伦理难题、促进专业

的健康发展、促进社会服务机构的力建设、维护社会正义。

某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情

况，社会工作者给予的恰当回应是（）。

A．劝导反映问题的老年人不要着急．建议老年人可以让儿女帮忙

B．坦诚告知老年人已有居民反映该情况．但社区无力解决此类问题

C．尊重并热情接待反映问题的老年人．告知其该问题在相邻社区同样存在

D．感谢老人及时反映情况。告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案

【【答答案案】】D

【【解解析析】】社会工作者对待服务对象的态度要做到关爱、有同理心和非评判。

社会工作者小张经过努力，帮助服务对象小强找到了合适的工作。小强妈妈为表示感谢，给小张女

儿买了些零食，小张一再推辞。小强妈妈说社会工作者也要讲人情，不然她会觉得没面子，小张只好收

C．谨慎处理与服务机构的利益关系D．促进社会工作专业的权威及其发展

【【答答案案】】B

【【解解析析】】本题考查社会工作专业伦理。根据社会工作伦理守则，社会工作者不接受服务对象及其

家人馈赠的礼物，本题中社会工作者小张的做法体现了妥善处理与服务对象的利益关系。

社会工作者上官在社区开展青少年服务时首先对服务对象的情况进行评估，了解他们的内心状况，

然后根据不同年龄段特点设计服务方案，及时跟进，按需调整工作计划，上述上官的做法遵循社会工作

伦理基本原则的是（）

A．最小伤害B．隐私保密C．自由平等D．差别平等

【【答答案案】】D

【【解解析析】】社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，这

体现了差别平等原则，选D。

关于社会工作者伦理责任的说法，正确的有（）。

A．社会工作者对服务