公共图书馆公众号用户使用意愿的多维度解析与提升策略.docxVIP

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2026-01-09 发布于上海
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公共图书馆公众号用户使用意愿的多维度解析与提升策略

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代的浪潮下，信息技术迅猛发展，深刻改变了人们的生活与信息获取方式。据《中国互联网发展统计报告》显示，截至2021年12月，中国互联网普及率已达73.0%，互联网用户规模达10.32亿。社交媒体平台如微信，凭借庞大的用户基础与强大的传播能力，成为信息传播与交流的关键渠道。微信公众号作为微信平台的重要应用，为各行各业提供了创新发展的机遇，公共图书馆也积极投身其中。

公共图书馆作为社会文化教育的关键阵地，肩负着保存文化遗产、传播知识信息、促进社会教育等重要使命。然而，传统的服务模式在数字化