2026年医院神经内科优质护理服务计划目标及工作措施（2篇）.docx

2026年医院神经内科优质护理服务计划目标及工作措施（2篇）

第一篇

2026年神经内科优质护理服务以“精准照护、安全为先、康复赋能、满意提升”为核心方向，围绕患者从入院到出院的全周期需求，聚焦专科护理能力强化、安全风险精准防控、康复护理实效提升及人文关怀细节优化四大维度，制定以下目标及工作措施。

一、年度核心目标

1.患者护理满意度提升至98%以上（2025年为95%），重点解决既往反馈集中的“康复指导不充分”“夜间照护响应慢”“家属沟通不足”三大问题；

2.护理相关并发症发生率显著降低：压疮发生率控制在0.05%以内（2025年0.12%），跌倒/坠床发生率≤0.08