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第一章团队冲突的普遍性与心理根源第二章冲突干预的心理策略框架第三章冲突干预的核心技术实操第四章冲突干预效果评估体系第五章冲突干预的预防性策略第六章课程总结与延伸学习
01第一章团队冲突的普遍性与心理根源
第1页引言:冲突无处不在问题提出如何科学干预团队冲突团队冲突的影响冲突对团队绩效和组织文化的双重影响
第2页冲突的心理维度分析认知僵化表现权力斗争心理资源竞争心理团队冲突中的认知僵化现象分析权力斗争背后的心理动机分析资源竞争引发的团队冲突心理分析
第3页冲突类型与心理特征对应表资源分配型冲突认知冲突类型情绪冲突类型冲突类型:资源分配型冲突的特征与心理表现冲突类型:认知冲突的特征与心理表现冲突类型:情绪冲突的特征与心理表现
第4页冲突的阶段性发展规律冲突的复发期冲突的复发期特征与心理表现冲突的阶段转化冲突在不同阶段的心理转化特征冲突的阶段干预不同阶段冲突的干预策略本节总结冲突的阶段性发展规律的综合分析冲突的预防期冲突的预防期特征与心理表现冲突的恢复期冲突的恢复期特征与心理表现
第5页冲突干预的心理学依据社会认同理论情绪调节理论认知重构理论社会认同理论在冲突干预中的应用情绪调节理论在冲突干预中的应用认知重构理论在冲突干预中的应用
第6页本章总结团队冲突的干预方法团队冲突的干预方法分析团队冲突的干预效果团队冲突的干预效果分析团队冲突的干预评估团队冲突的干预评估分析本章节小结团队冲突的普遍性与心理根源的综合分析团队冲突的干预目标团队冲突的干预目标分析团队冲突的干预原则团队冲突的干预原则分析
02第二章冲突干预的心理策略框架
第7页引言:从理论到实践的桥梁冲突干预的改进方向冲突干预的案例研究冲突干预的理论模型冲突干预的改进方向分析冲突干预的案例研究分析冲突干预的理论模型分析
第8页冲突干预的心理策略框架冲突干预的三阶段模型冲突干预的策略工具冲突干预的效果评估冲突干预的三阶段模型分析冲突干预的策略工具分析冲突干预的效果评估分析
第9页冲突干预的核心技术实操冲突干预的改进方向冲突干预的改进方向分析冲突干预的案例研究冲突干预的案例研究分析冲突干预的理论模型冲突干预的理论模型分析本节总结冲突干预的核心技术实操的综合分析冲突干预的效果评估冲突干预的效果评估分析
第10页冲突干预的核心技术实操行为矫正技术行为矫正技术的实操要点冲突干预的技术组合冲突干预的技术组合应用
第11页冲突干预效果评估体系评估结果的应用冲突干预的评估结果应用分析评估体系的改进方向冲突干预的评估体系的改进方向分析评估案例研究冲突干预的评估案例研究分析评估模型冲突干预的评估模型分析
第12页冲突干预效果评估体系评估体系的改进方向冲突干预的评估体系的改进方向分析评估案例研究冲突干预的评估案例研究分析评估模型冲突干预的评估模型分析本节总结冲突干预效果评估体系的综合分析评估结果的应用冲突干预的评估结果应用分析
03第三章冲突干预的核心技术实操
第13页冲突干预的核心技术实操冲突干预的案例研究冲突干预的案例研究分析冲突干预的理论模型冲突干预的理论模型分析本节总结冲突干预的核心技术实操的综合分析冲突干预的技术组合冲突干预的技术组合应用冲突干预的效果评估冲突干预的效果评估分析冲突干预的改进方向冲突干预的改进方向分析
第14页冲突干预的核心技术实操冲突干预的案例研究冲突干预的案例研究分析冲突干预的理论模型冲突干预的理论模型分析本节总结冲突干预的核心技术实操的综合分析冲突干预的技术组合冲突干预的技术组合应用冲突干预的效果评估冲突干预的效果评估分析冲突干预的改进方向冲突干预的改进方向分析
04第四章冲突干预效果评估体系
第15页冲突干预效果评估体系评估体系的改进方向冲突干预的评估体系的改进方向分析评估案例研究冲突干预的评估案例研究分析评估模型冲突干预的评估模型分析本节总结冲突干预效果评估体系的综合分析评估结果的应用冲突干预的评估结果应用分析
第16页冲突干预效果评估体系评估体系的改进方向冲突干预的评估体系的改进方向分析评估案例研究冲突干预的评估案例研究分析评估模型冲突干预的评估模型分析本节总结冲突干预效果评估体系的综合分析评估结果的应用冲突干预的评估结果应用分析
05第五章冲突干预的预防性策略
第17页冲突干预的预防性策略文化氛围营造文化氛围营造的策略和方法资源投入保障资源投入保障的策略和方法冲突干预的预防体系冲突干预的预防体系分析冲突干预的预防效果冲突干预的预防效果分析本节总结冲突干预的预防性策略的综合分析
第18页冲突干预的预防性策略资源投入保障资源投入保障的策略和方法冲突干预的预防体系冲突干预的预防体系分析冲突干预的预防效果冲突干预的预防效果分析本节总结冲突干预的预防性策略的综合分析组织结构优化组织结构优化的策略和方法文化氛围营造文化
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