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摘要
随着数字化时代的到来，企业营销模式正在发生深刻变革，数字营销已成为
提升市场竞争力和品牌影响力的核心手段。作为家用服务机器人行业，K公司凭
借其技术创新和产品优势，在国内外市场取得了显著成绩。然而，随着市场竞争
加剧、流量成本上升以及消费者需求日益多元化，公司在数字营销策略方面仍面
临诸多挑战。
本文首先通过文献综述梳理了数字营销的相关概念与理论基础，重点探讨了
PEST分析、波特五力模型以及4R营销理论在智能家居行业中的应用。随后，基于
4R营销理论，从“识别、触达、关系、回报”
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