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房地产销售经纪人市场表现绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度成交套数

40%

10套

实际成交套数每多完成1套，得3分；少完成1套，扣2分，最低得分为0分

月度成交金额

500万元

实际成交金额每多完成1万元，得2分；少完成1万元，扣1.5分，最低得分为0分

重点房源成交率

80%

重点房源实际成交数除以总成交数，结果乘以100%即为得分，保留整数

客户满意度评分

4.5分

客户满意度调查得分，每高0.1分，得1分；低0.1分，扣0.8分，最低得分为0分

新客户开发数量

15个

实际开发新客户数量每多1个，得2分；少1个，扣1分，最低得分为0分

客户关系维护

老客户复购率

25%

30%

老客户复购成交数除以总成交数，结果乘以100%即为得分，保留整数

客户转介绍数量

5个

实际收到客户转介绍数量每多1个，得3分；少1个，扣2分，最低得分为0分

客户投诉处理满意度

90%

客户投诉处理满意度评分，每高1%，得0.5分；低1%，扣0.5分，最低得分为0分

客户信息维护完整度

95%

客户档案信息完整度，每高1%，得0.8分；低1%，扣0.8分，最低得分为0分

客户回访频率

每月至少2次

每月回访客户数量除以总客户数，结果乘以100%即为得分，保留整数

市场活动参与度

参与市场推广活动次数

20%

8次

实际参与次数每多1次，得2分；少1次，扣1.5分，最低得分为0分

活动销售贡献率

60%

活动期间成交金额占总成交金额的比例，结果乘以100%即为得分，保留整数

新媒体推广效果

曝光量1000次

新媒体发布内容总曝光量每多100次，得1分；少100次，扣0.8分，最低得分为0分

市场调研报告提交质量

优秀

根据市场调研报告的深度、准确性和实用性进行评分，优秀得5分，良好得4分，一般得3分，较差得1分

竞品动态信息收集及时性

90%

竞品动态信息收集的及时性评分，每高1%，得0.5分；低1%，扣0.5分，最低得分为0分

团队协作与个人成长

团队任务协助次数

15%

5次

实际协助团队完成任务次数每多1次，得1.5分；少1次，扣1分，最低得分为0分

新人带教效果

合格

根据新人带教评估结果进行评分，优秀得5分，良好得4分，合格得3分，需改进得1分

专业培训参与度

100%

参加专业培训的课时数占总课时数的比例，结果乘以100%即为得分，保留整数

行业知识考核成绩

85分

行业知识考核得分每高5分，得1分；低5分，扣0.8分，最低得分为0分

个人职业发展规划完成度

80%

个人职业发展规划完成情况，每高1%，得0.5分；低1%，扣0.5分，最低得分为0分

本考核表用于评估房地产销售经纪人在市场中的表现，包含销售业绩、客户关系、市场活动参与度及团队协作与个人成长四个维度。请根据各项指标的实际完成情况进行评分，最终得分由各维度加权计算得出。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见