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人力资源招聘流程手册模板

本手册旨在规范企业招聘全流程操作，保证招聘工作的系统性、合规性与高效性，为各部门提供清晰的招聘指引，同时保障候选人体验与招聘质量。手册内容基于通用招聘场景设计，企业可根据自身规模、行业特性及组织架构进行调整。

一、适用情境

本手册适用于以下场景：

新增岗位招聘：因业务拓展、战略调整或新增职能需求，需从外部补充人员；

岗位空缺补充：因员工离职、调岗、晋升等原因出现的岗位空缺，需及时填补；

团队扩张需求：部门规模扩大，需批量招聘同类型或新增职能岗位；

储备人才招聘：为满足企业长期发展需求，针对应届生、行业人才等进行储备性招聘。

二、招聘流程全步骤指南

（一）阶段一：招聘需求确认

目标：明确岗位需求与招聘标准，保证招聘方向与业务需求一致。

责任人：用人部门经理、HR专员*

操作步骤：

需求发起：用人部门根据业务规划或岗位空缺情况，填写《招聘需求申请表》（见表1），详细说明岗位名称、所属部门、招聘人数、岗位职责、任职资格（含学历、经验、技能、素质等）、期望到岗时间及薪酬预算范围。

需求审核：HR专员*对需求表的完整性进行初审，重点核查岗位职责与任职资格的匹配度、薪酬预算是否符合公司薪酬体系；初审通过后，提交至用人部门负责人及分管领导审批。

需求确认：审批通过后，HR专员*与用人部门沟通确认最终招聘需求，形成书面《岗位说明书》，作为后续招聘、筛选、评估的核心依据。

（二）阶段二：招聘计划制定

目标：明确招聘策略、资源分配与时间节点，保证招聘工作有序推进。

责任人：HR专员*、招聘负责人

操作步骤：

渠道规划：根据岗位特性（如基层岗位侧重招聘网站、校园招聘；高端岗位侧重猎头、内部推荐、行业社群等）选择合适的招聘渠道，组合使用以提高招聘效率。

时间规划：明确各阶段时间节点，如简历收集截止时间、初筛完成时间、面试周期、Offer发放时间等，保证整体招聘周期控制在合理范围内（一般岗位周期为2-4周，高端岗位可适当延长）。

预算编制：根据招聘渠道（如网站会员费、猎头服务费、校园招聘场地费等）制定招聘预算，报财务部门及分管领导审批。

（三）阶段三：信息发布与简历收集

目标：吸引目标候选人投递简历，建立初步人才库。

责任人：HR专员*

操作步骤：

信息发布：根据《岗位说明书》撰写招聘文案，突出岗位职责、任职要求及企业优势；通过选定渠道（如公司官网、招聘平台、社交媒体、内部推荐系统等）发布招聘信息。

简历收集：每日跟踪各渠道简历投递情况，将简历统一导入公司人才管理系统（或Excel表格），按岗位分类存储，注明简历来源及投递时间。

（四）阶段四：简历筛选

目标：快速识别符合岗位基本要求的候选人，筛选出进入面试环节的人选。

责任人：HR专员*、用人部门专员

操作步骤：

初筛：HR专员*根据《岗位说明书》中的“硬性条件”（如学历、专业、工作年限、核心技能等）进行筛选，剔除明显不符合要求的简历（如经验不达标、技能缺失等），初筛通过率控制在30%-50%。

复筛：用人部门专员对初筛通过的简历进行评估，重点关注“岗位匹配度”（如项目经验、行业背景、技能熟练度等），确定进入面试环节的候选人名单（一般按1:5-1:8的比例确定面试人数）。

结果通知：通过电话、短信或邮件通知候选人面试时间、地点及所需材料（如证件号码、学历证书、离职证明等），同时发送《面试邀请函》（模板可参考公司标准格式）。

（五）阶段五：面试组织与实施

目标：通过多维度评估，全面考察候选人的专业能力、综合素质与岗位适配度。

责任人：HR专员*、面试官团队（含用人部门经理、相关岗位骨干、HR负责人等）

操作步骤：

面试准备：

HR专员*协调面试官时间，确定面试形式（结构化面试、半结构化面试、无领导小组讨论、专业技能测试等）及流程；

准备面试材料，包括《岗位说明书》《面试评估表》（见表2）、候选人简历、笔试题（如需）、面试评分标准等；

安排面试场地，保证环境安静、设备正常（如视频面试需提前测试网络及软件）。

面试实施：

开场：HR专员*或面试官欢迎候选人，介绍面试流程、时长及注意事项；

核心环节：面试官根据《面试评估表》中的维度（如专业知识、沟通能力、团队协作、问题解决能力、职业素养等）提问，采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）深挖候选人过往经历；

候选人提问：给予候选人提问时间，解答其对岗位、团队、公司的疑问；

结束：告知候选人后续流程及预计反馈时间，感谢其参与。

面试评估：

面试官独立填写《面试评估表》，对候选人各维度进行评分（可采用1-5分制，5分为最优）并给出综合评价及录用建议（推荐录用、不推荐录用、可备选）；

HR专员*收集所有面试官评估表，汇总评分结果，与用人部门沟通确定进入下一环节的候选人。

（六）阶段六：背景调查

目标：核实候选人信息的真实性，降低用工风险。