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连锁自习室全国统一保洁合同

甲方（连锁自习室运营方）：XX教育科技有限公司

统一社会信用代码：XXX

地址：XXX

联系人：XXX联系电话：XXX

乙方（全国性保洁服务方）：XX清洁服务有限公司

统一社会信用代码：XXX

地址：XXX

联系人：XXX联系电话：XXX

鉴于甲方系全国连锁自习室运营主体，需统一标准化保洁服务；乙方具备全国跨区域保洁服务资质及能力，双方经平等协商，订立本合同：

一、服务内容与范围

1.服务区域：甲方全国范围内所有已开业及未来1年内计划开业的自习室门店（含自习区、公共区、卫生间、茶水间、走廊、消防通道、玻璃幕墙/门窗、电梯间等），具体门店清单见附件1《服务门店明细表》（门店新增/关闭需提前30天书面通知乙方更新）。

2.服务频次与内容：

|服务类型|频次|具体内容|

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|日常保洁|每日（7:00-22:00）|①自习区：桌面消毒（含鼠标/键盘）、地面吸尘/拖洗、椅子归位、垃圾桶清空（每2小时1次）；②公共区：沙发整理、茶几擦拭、饮水设备表面清洁；③卫生间：马桶消毒（每1小时巡查）、地面无积水、镜面无手印、洗手液/卷纸补充；④走廊/消防通道：无垃圾、无杂物堆积。|

|专项保洁|每周1次（非高峰时段）|①玻璃清洁（内外侧无污渍/手印）；②地毯吸尘+局部污渍处理；③卫生间地面打蜡；④空调出风口清洁。|

|月度专项|每月1次|①空调滤网更换/深度清洁；②墙面污渍清除；③公共区域地毯深度清洗；④消防设施表面除尘。|

|特殊保洁|按需（提前24小时通知）|①新门店开业前开荒保洁；②节假日后深度清洁；③突发污染（如呕吐物、水渍）应急处理（1小时内到场）。|

二、服务标准

1.卫生标准：

-桌面/台面：无灰尘、无污渍、消毒率100%（使用卫健委备案消毒剂）；

-地面：无垃圾、无积水、无明显划痕；

-卫生间：无异味、无污渍、马桶圈消毒、地漏无堵塞；

-玻璃：无手印、无划痕、透光率≥95%；

-垃圾：日产日清，分类投放至甲方指定垃圾桶（乙方不负责垃圾外运，仅清倒至门店内分类桶）。

2.人员规范：

-乙方人员需持有效健康证、保洁技能证，无犯罪记录；

-着装统一（含工牌），服务时避免打扰自习者（音量≤50分贝）；

-不得擅自翻动甲方/顾客物品，若遗失需全额赔偿。

3.验收标准：甲方门店店长每日填写《保洁服务验收单》（附件2），不合格项需乙方2小时内返工，当日未整改完成扣减该门店当日服务费的20%。

三、服务期限

1.固定期限：自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共3年；

2.续约：合同到期前30天，双方书面协商续约，未续约则自动终止；

3.新门店：甲方通知乙方新门店开业后7天内，乙方需完成人员/物资筹备，纳入本合同服务范围（无需另行签约）。

四、费用及支付

1.费用构成：

-基础服务费：XX元/㎡/月（按门店实际使用面积计算，不足100㎡按100㎡计）；

-专项保洁费：玻璃清洁XX元/㎡、地毯清洗XX元/㎡、空调滤网清洁XX元/台；

-特殊保洁费：按实际工作量协商定价（需提前3天书面确认金额）。

2.费用调整：每年根据当地最低工资标准、CPI指数调整，提前30天书面通知甲方，双方签字确认后生效。

3.支付方式：

-按月结算：乙方每月5日前提交上月《服务确认单》及合法增值税发票；

-甲方于收到发票后15个工作日内，将费用支付至乙方指定账户（户名：XXX，开户行：XXX，账号：XXX）；

-逾期支付：按日万分之五支付违约金，逾期超15天乙方有权暂停未付款门店服务。

五、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

-对乙方服务质量进行日常监督、验收，提出整改要求；

-要求乙方赔偿服务过程中造成的甲方/顾客财产损失；

-因乙方严重违约（如连续3次服务不合格）解除对应门店服务。

2.义务：

-提供保洁所需水电接口（免费）、临时储物空间；

-开放门店门禁，配合乙方人员进入服务；

-及时告知门店调整（新增/关闭、营业时间变更）；

-按约定支付服务费。

（二）乙方权利义务

1.权利：

-收取约定服务费；

-要求甲方提供必要服务条件（如水电、门禁）；

-因甲方逾期付款暂停服务。

2.义务：

-配备合格服务人员（每100㎡至少1名保洁员），建立全国调度中心（24小时响应投诉）；

-自行承担保洁工具、消毒剂、耗材费用（甲方不承担）；

-购买公众责任险（保额≥500万元/年），覆盖服务过程中人身/财产损失；

-遵守甲方门店规章制度（如不得在自习区进食、不得泄露顾客隐私）；

-新门店开业前需提交《保洁方案