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汇报人：
企企业业管管理理精精英英实实务务
大量火灾实例表明
单位在火灾发生时，存在很严重的实
务问题，比如第一应急响应不够迅速、响
应组织不到位、响应内容不全面、响应重
点不突出、响应技能不掌握等等，这些严
重问题往往导致小火酿成大灾，教训极其
深刻。
企业管理精英实务
01检查消除火灾隐患的能力
02扑救初起火灾的能力
03组织人员疏散逃生的能力
04消防宣传教育培训的能力
以上四个能力，如何落地见效？
01单位火灾应急响应中存在的突出问题
02单位火灾应急第一响应的基本原则
03单位火灾应急第一响应员的概念及应急任务
04火灾应急第一响应员的能力培养
05建立单位火灾应急第一响应的保障体系
企业管理精英实务
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单位火灾应急响应中
存在的突出问题
单位火灾应急响应中存在的突出问题
1、万达沈阳售楼处火灾
这起火灾发生在2010年8月28日下午2时50分许，火灾的
位置是沈阳市铁西区万达商业广场售楼处一楼。火灾造成12人
死亡，23人受伤。火灾原因为售楼处一楼大厅内的沙盘模型电
路故障引发。
企业管理精英实务
单位火灾应急响应中存在的突出问题
这次火灾应急响应有哪些问题？
A火灾应急响应不够迅速。现场人员对火灾
的发展速度估计不充分。
B响应组织不到位。现场员工没有分工组织，
员工和保安各自为战。
C响应内容不全面、重点不突出。灭火和疏
散没有同时展开，疏散太晚。
D响应技能不掌握。这样的火灾用灭火器很
难灭掉，应该用消火栓（室外或室内）。
单位火灾应急响应中存在的突出问题
2、北京喜隆多商场火灾
2013年10月11日凌晨2时49分，位于北京石景山区苹果园
南路的喜隆多商场着火，大火烧了8个多小时，过火面积约
3800平米。北京消防总队调派了15个消防中队的63辆消防车、
300余名官兵灭火，2名消防干部牺牲。
单位火灾应急响应中存在的突出问题
问题一问题二
火灾应急基本技能不掌握。消火栓、火灾应急情况不熟悉。自动喷水
灭火器不会用，报告火警、疏散人员都灭火系统里面没水，水泵控制柜打在
没有做，一见火灾就吓跑了。麦当劳的手动状态，消防控制室值班员不知道，
值班店长、现场员工啥也不懂。消防控
其他几个人也不知道。基本的涉及到
制室值班员不会操作，翻说明书来不及
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