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医院门诊新冠疫情防控应急演练脚本

人员与物资准备

|角色|人数|职责|

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|患者扮演者|1|模拟发热患者，配合演练流程进行行动和表述。|

|导医|2|负责在门诊大厅引导患者挂号、就诊，维持秩序，发现异常情况及时上报。|

|挂号收费员|2|为患者办理挂号、收费等业务。|

|门诊医生|2|对患者进行初步诊断和病情询问。|

|护士|3|负责测量患者体温、采集样本、协助医生进行检查等护理工作。|

|院感防控专员|1|全程监督演练过程中的感染防控措施执行情况，及时纠正不规范行为。|

|疫情防控应急小组组长|1|指挥整个应急演练的开展，协调各部门行动，做出重大决策。|

|疫情防控应急小组成员|4|听从组长指挥，负责将患者转运至隔离区域、协助进行环境消杀等工作。|

|物资名称|数量|用途|

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|电子体温计|3|测量患者体温。|

|口罩（医用外科口罩、N95口罩）|各50个|为医护人员和患者提供防护。|

|防护服|10套|供进入隔离区域的工作人员使用。|

|护目镜|10个|保护医护人员眼部，防止感染。|

|橡胶手套|20双|医护人员操作时使用，防止交叉感染。|

|消毒剂（如含氯消毒剂）|5瓶|用于环境和物品表面的消毒。|

|喷雾器|2个|配合消毒剂进行大面积环境消毒。|

|医疗废物垃圾袋|20个|收集医疗废物。|

|标本采集管|5个|采集患者样本。|

|负压救护车|1辆|转运疑似或确诊患者。|

演练流程

第一幕：患者初入门诊

-场景：上午9点，医院门诊大厅人来人往，导医正在有序引导患者挂号就诊。患者扮演者戴着普通口罩，缓慢走进门诊大厅，脚步略显沉重，手不时捂住嘴巴咳嗽。

-导医A发现患者情况，上前询问：“您好，麻烦在这里测一下体温。”同时，拿起电子体温计为患者测量体温。测量结果显示患者体温为38.5℃。

-导医A立即警觉起来，微笑着对患者说：“您体温有点高，最近有没有去过疫情高风险地区或者接触过新冠确诊患者呢？”

-患者扮演者回答：“我前几天刚从外地高风险地区回来，这两天就感觉浑身没力气，还一直咳嗽。”

-导医A马上意识到问题的严重性，一边安抚患者：“您先别着急，我们会安排专门的医生给您检查。”一边向身边的导医B使了个眼色，同时用对讲机“门诊大厅发现一名从高风险地区回来的发热患者，请求指示。”

第二幕：挂号与初步问诊

-导医B迅速引导患者前往发热门诊专用挂号窗口。挂号收费员看到患者到来，立即戴上N95口罩、护目镜和橡胶手套，为患者办理挂号手续。

-挂号完成后，导医B将患者带到发热门诊的诊室。门诊医生A已经做好防护措施在诊室等候，看到患者后，示意患者坐下，问道：“您先详细说一下您的症状，还有什么时候从高风险地区回来的，回来后都去过哪些地方，接触过什么人。”

-患者扮演者一一作答。门诊医生A为患者进行初步的体格检查，听诊肺部、检查咽喉等部位，初步判断患者有感染新冠病毒的可能。

-门诊医生A对患者说：“您目前的情况需要进一步检查，我们会安排护士为您采集样本进行核酸检测。期间请您配合，先在这个诊室隔离等待结果。”

-护士A穿着防护服、戴着护目镜和手套，进入诊室，对患者说：“您好，我要为您采集核酸样本，可能会有点不舒服，请您忍耐一下。”然后按照规范的操作流程为患者采集咽拭子样本。

第三幕：样本送检与报告异常

-护士A将采集好的样本放入标本采集管，做好标记，交给护士B。护士B迅速将样本送往检验科。

-检验科工作人员收到样本后，立即进行核酸检测。经过大约1个小时的检测，检测结果显示为阳性。

-检验科工作人员第一时间通过电话向疫情防控应急小组组长“报告组长，门诊送检的患者样本核酸检测结果为阳性。”

-疫情防控应急小组组长接到报告后，表情严肃，立即启动应急预案，通过对讲机下达指令：“各小组注意，门诊发现新冠确诊患者，立即按照应急预案展开行动。”

第四幕：患者转运与初步隔离

-疫情防控应急小组成员迅速穿好防护服，携带必要的设备和物资赶到发热门诊诊室。组长指挥：“一组负责将患者转运至隔离病房，二组对患者经过的区域进行初步消毒。”

-小组成员一组走到患者身边，温和地说：“您的检测结果出来了，现在需要送您到专门的隔离病房进行治疗，请您配合我们。”然后用轮椅将患者平稳地转移到负压救护车上。

-二组人员拿起喷雾器，对患者在门诊大厅、挂号窗口、诊室等经过的区域进行初步的消毒，按照从外向内、由上到下的顺序进行喷洒，确保消毒无死角。

第五幕：全面消杀与接触者排查

-院感防控专员对初步消毒情况进行检查，发现部分区域消毒不彻底，立即指出：“这里的消毒要更加细致，尤其是患者接