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消防安全管理制度火警、火灾应急处理流程

一、火警、火灾应急处理流程总则

（一）目的

为了有效、及时地控制和扑灭火灾，减少火灾造成的人员伤亡和财产损失，确保单位人员生命安全和财产安全，特制定本火警、火灾应急处理流程。

（二）适用范围

本流程适用于本单位所管辖的所有区域和场所，包括办公区域、生产车间、仓库、公共区域等发生的火警、火灾事件。

（三）基本原则

1.预防为主，防消结合：将火灾预防工作作为首要任务，同时做好应对火灾的各项准备工作，确保在火灾发生时能够迅速响应、有效处置。

2.快速反应，协同作战：一旦发生火警、火灾，各部门和人员应快速响应，密切配合，协同作战，形成灭火救援的合力。

3.以人为本，科学施救：在火灾应急处理过程中，始终将保障人员生命安全放在首位，采用科学合理的救援方法，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

二、火警、火灾的发现与报警

（一）火警、火灾的发现

1.人员职责

单位内所有员工都有义务和责任及时发现并报告火警、火灾。员工在工作和生活过程中，应时刻保持警惕，注意观察周围环境，如发现有烟雾、异味、明火等异常情况，应立即判定是否为火警、火灾。

2.重点部位巡查

保安、物业管理人员等应按照规定的巡查路线和频率，对单位的重点部位进行巡查，如消防设施设备、电气设备、易燃易爆物品存放区域等。巡查过程中如发现火灾隐患或火警、火灾迹象，应立即采取相应措施。

（二）报警程序

1.内部报警

发现火警、火灾的人员应立即就近按下手动火灾报警按钮，并通过对讲机、电话等方式向单位的消防控制中心或值班室报告。报告内容应包括火灾发生的具体地点、火势大小、燃烧物质等信息。

2.外部报警

消防控制中心或值班室接到报警后，应立即确认火灾情况。如确认发生火灾，应马上拨打“119”报警电话。报警时应准确报告单位名称、详细地址、火灾部位、火势大小、燃烧物质、有无人员被困等信息，并派人到路口接应消防车。

三、初期火灾的扑救

（一）灭火组织与职责

1.灭火行动组

灭火行动组由单位的义务消防队或经过消防培训的员工组成。其主要职责是在火灾初起阶段，迅速赶赴火灾现场，利用灭火器、消火栓等消防器材进行灭火。

2.各成员职责

灭火行动组组长负责现场灭火的指挥和协调工作，根据火势情况合理调配人员和灭火器材。组员应听从组长的指挥，熟练操作消防器材，积极参与灭火战斗。

（二）灭火方法与策略

1.不同火灾类型的扑救方法

-A类火灾（固体物质火灾）：可选用水型灭火器、泡沫灭火器、磷酸铵盐干粉灭火器等进行扑救。

-B类火灾（液体或可熔化固体物质火灾）：如汽油、煤油等火灾，应使用泡沫灭火器、碳酸氢钠干粉灭火器、二氧化碳灭火器等。

-C类火灾（气体火灾）：可选用干粉灭火器、二氧化碳灭火器等进行灭火。

-D类火灾（金属火灾）：通常需要使用专用的金属灭火器进行扑救。

-E类火灾（带电火灾）：应先切断电源，然后使用二氧化碳、干粉灭火器等进行灭火。

2.灭火策略

在灭火过程中，应遵循“先控制、后消灭”的原则，先采取措施控制火势蔓延，如关闭门窗、切断电源、疏散易燃物品等，然后集中力量进行灭火。同时，应注意灭火的顺序，先扑灭外围火灾，再逐渐向火源中心推进。

（三）灭火注意事项

1.灭火人员应佩戴好个人防护装备，如防毒面具、防火服等，确保自身安全。

2.在使用灭火器时，应站在上风方向，对准火源根部进行喷射。

3.如火灾现场有高压设备或易燃、易爆物品，应在确保安全的情况下进行扑救，避免发生爆炸等次生灾害。

四、人员疏散与救护

（一）疏散指挥与组织

1.疏散指挥小组

单位应成立疏散指挥小组，由单位负责人或相关管理人员担任组长。疏散指挥小组的主要职责是在火灾发生时，组织和指挥人员进行有序疏散。

2.疏散流程

疏散指挥小组应根据火灾发生的地点和火势情况，确定疏散路线和疏散顺序。如通过广播、对讲机等方式向员工通报火灾情况和疏散要求，引导员工按照预定的疏散路线进行疏散。

（二）疏散路线与标志

1.疏散路线规划

单位应根据建筑物的布局和功能，规划合理的疏散路线。疏散路线应尽量短捷、畅通，避免交叉和拥堵。

2.疏散标志设置

在疏散路线上应设置明显的疏散标志，如灯光疏散指示标志、安全出口标志等。疏散标志应保持完好有效，确保在火灾发生时能够引导人员迅速疏散。

（三）特殊人群的疏散与救护

1.特殊人群特点与应对

对于单位内的老人、儿童、残疾人等特殊人群，应安排专人进行护送和照顾。在疏散过程中，要确保特殊人群的安全，避免发生意外事故。

2.医疗救护准备

单位应配备一定数量的急救药品和器材，并安排经过急救培训的人员在疏散集合点对受伤人员进行初步的医疗救护。如受伤人员情况严重，应及时拨打“120