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2025年医院科室月工作总结范文

本月，科室在医院领导的大力支持与全体医护人员的共同努力下，围绕医疗质量、患者安全、服务水平等核心工作，积极推进各项任务，现对本月工作进行详细总结。

医疗业务指标完成情况

本月科室门诊量达[X]人次，较上月增长[X]%；出院患者[X]人次，床位周转率为[X]，平均住院日为[X]天，各项指标基本保持稳定且部分有所提升。手术例数为[X]台，其中三四级手术占比[X]%，较上月提高了[X]个百分点，这表明科室的手术技术水平和复杂手术处理能力在不断增强。

医疗质量与安全管理

病历质量：组织了多次病历书写规范培训与专项检查。本月病历甲级率达到[X]%，较上月提高了[X]%，但仍存在少数病历存在记录不及时、不详细等问题。针对这些问题，已对相关责任人进行了批评教育和专项培训，并建立了病历质量长效监督机制，定期进行检查和反馈。

医疗安全：加强了医疗安全管理，开展了医疗风险评估和预警工作。对高风险患者进行重点关注和管理，制定个性化的治疗方案。本月医疗纠纷发生率较上月下降了[X]%，无重大医疗事故发生。但仍发生了[X]起一般医疗投诉，主要集中在服务态度和沟通方面。对此，科室组织了医患沟通技巧培训，要求医护人员增强服务意识，提高沟通能力。

核心制度执行：严格落实首诊负责、三级查房、疑难病例讨论、会诊等核心制度。通过定期检查和不定期抽查，核心制度执行率达到[X]%以上。但在个别情况下，存在三级查房记录不规范、会诊不及时等问题，已及时进行了整改。

护理工作

护理质量：持续推进优质护理服务，加强护理质量管理。本月基础护理合格率达到[X]%，护理文书书写合格率达到[X]%，护理差错发生率为零。开展了护理技能培训和考核，提高了护士的专业技能水平。

患者满意度：通过发放满意度调查问卷、电话回访等方式收集患者意见和建议。本月患者满意度达到[X]%，较上月提高了[X]个百分点。但仍有部分患者反映病房环境有待改善、护理服务不够细致等问题。科室针对这些问题进行了整改，加强了病房卫生管理，增加了护理服务的频次和内容。

教学与科研工作

教学工作：组织了[X]次业务学习和病例讨论，邀请了医院内外专家进行授课。安排了[X]名低年资医生进行临床技能培训和考核，提高了年轻医生的业务水平。接收了[X]名实习护士和[X]名进修医生，为他们制定了详细的带教计划，确保教学质量。

科研工作：鼓励医护人员积极开展科研工作，本月有[X]篇学术论文在省级以上期刊发表。同时，科室申报了[X]项科研课题，目前正在进行前期准备工作。

学科建设与人才培养

学科建设：加强了学科建设，制定了学科发展规划。与上级医院建立了合作关系，邀请专家来科室进行技术指导和学术交流。开展了新技术、新项目[X]项，如[具体项目名称]，取得了良好的临床效果。

人才培养：选派了[X]名医护人员到上级医院进修学习，带回了先进的技术和理念。鼓励医护人员参加学术会议和培训课程，拓宽了知识面和视野。

存在的问题与不足

医疗服务能力有待进一步提高：随着患者数量的增加，科室的医疗资源相对紧张，部分患者等待时间较长。医护人员的工作压力较大，存在疲劳工作的情况，影响了医疗服务质量。

学科发展不平衡：科室部分专业发展较快，但仍有一些专业相对薄弱，缺乏学科带头人。新技术、新项目的开展还不够广泛，与国内先进水平存在一定差距。

医患沟通还需加强：虽然本月开展了医患沟通技巧培训，但仍有部分医护人员在沟通能力方面存在不足，不能及时、有效地与患者及家属进行沟通，导致患者满意度受到影响。

改进措施

优化医疗资源配置：合理安排医护人员的工作岗位和工作时间，增加节假日和高峰时段的医疗资源投入。加强与其他科室的协作，提高医疗资源的利用效率。

加强学科建设：加大对薄弱专业的扶持力度，引进和培养学科带头人。积极开展新技术、新项目，加强与国内先进医院的交流与合作，提高学科的整体水平。

强化医患沟通培训：定期组织医患沟通技巧培训和考核，提高医护人员的沟通能力和服务意识。建立医患沟通长效机制，加强对患者的人文关怀，及时了解患者的需求和意见，改善医患关系。