服务项目概览：目标、流程与团队建设.pdfVIP

服务项目目标使您熟悉服务的概念让服务成为您生活的一部

分激励和动员您建立员工之间的团队精神适当的技

能发展满足真正的需求

过程收集信息组建团队规

划项目与部门会面向其他

部门展示执行项目庆祝并

评估

收集信息团队的问题你希望或有多少时间可以投入？你希望你的团

队投入多少时间？有没有你一直项目？我们是否可以帮助你进行一个已

经在进行（或已经计划进行）的项目？

ServiceProjectGoals

Familiarizeyouwiththeconceptofservice

Makeserviceapartofyourlife

Engageandmotivateyou

Buildasenseofteamworkamongallemployeesacrossdepartments

Provideappropriateskillsdevelopment

Meetgenuineneeds

Process

herinformation

Setupteam

nproject

Meetwithdepartment

Presenttootherdepartments

Carryoutproject

Celebrateandevaluate

herinformation

QuestionsforTeamLeaders

Howmuchtimedoyouwant/haveavailabletospend?

Howmuchtimedoyouwantyourteamtospend?

Doyouhaveaprojectyouhavealwayswantedtodo?

Isthereaprojectyouarealreadydoing(oralreadyntodo)thatwecanhelpwith?

你希望团队在选择项目上有多大的参与度？

收集信息（续）

部门代表的问题

您的员工对哪些事？

您的员工的技能水平如何？

您的员工的投入程度如何？

您认为什么样的项目对于这些员工来说会成功（收集、活动、筹款；参见资源手册）？

您能否推荐一位适合担任部门社区服务规划师的员工？

组建团队

联系被推荐为部门代表的人

继续跟进直到所有职位都已填补

计划项目

项目何时开始和结束？

项目将在何时向员工介绍？

员工在项目选择上将有多少发言权？

如果没有员工的输入，选择一个项目

如果有一些员工的输入，选择几个项目供选择

执行项目将涉及哪些任务？

谁将执行这些任务？

与部门会面

Howmuchdoyouwanttheteamtobeinvolvedinchoosingtheproject?

herinformation()

QuestionsforDepartmentReps

Whatkindsofthingsareyouremployeesinterestedin?

Whatistheskilllevelofyouremployees?

Whatisthecommitmentlevelofyouremployees?

Whattypeofprojectdoyouseeasbeingsuccessfulfortheseemployees(collection,activity,fundraising;

seeResourcenotebook)?

CanyourecommendanemployeewhowouldbeagoodCommunityServicennerforyour

department?

Setupteam

Contactpeoplerecommendedasdepartmentreps

Pursueleadsuntilallpositionsarefilled

nproject

Whenwilltheprojectbeginandend?

Whenwilltheprojec