第八章-组织心理与管理.pptVIP

第八章组织心理与管理;主要内容（自学）;一、组织的概念

一般意义上讲，组织是指社会群体的集合。

;组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合。

结论1：共同目标的存在是组织存在前提。

结论2：没有分工与合作的群体不是组织。

结论3：组织要有不同层次的权力与责任制度。

总结：组织是人们为了实现共同目标而采用的一种手段或工具。

;组织是一个开放系统;（一）传统的组织概念;（二）现代组织概念;;组织结构是指组织为实现目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。;经理;厂长;总经理;公司经理;三、组织层次与幅度;管理层次与组织规模成正比;;（三）组织层次、管理幅度与组织结构的选择;;扁平结构的特点;;高耸式组织结构的特点;采用高耸的结构还是扁平的结构，应考虑以下因素：;3、员工的经验和思想水平。员工缺乏经验，应减少管理幅度，加强对员工的指导。员工工作自觉性高，责任感强又有工作能力，则应提高员工工作的自主性，让员工自己管理自己，发挥积极性，可以采用扁平结构。

4、工作任务所需协调的程度。如果工作任务要求各部门之间或一个部门内部高度的协调，则应较少管理幅度，以较为高耸的结构为宜。;第二节组织理论;它有如下的特点：

（1）有明确规定的职权等级制度。

（2）专业化强，分工明确。

（3）规章制度明确。

（4）不受个人情感因素的影响。

（5）职员的选择和提升主要根据技术能力。

;如下的缺点：

①组织中的沟通容易被曲解，因而造成单位之间的单位与整个组织目标之间的冲突；

②组织是机械式的，不能适应环境的变化；

③容易压制职工的创造性；

④不考虑人的积极性，不考虑职工的心理因素、情感因素。实质上是把人看成是组织中的一个机器零件。总之，这是一个封闭式组织系统，难以适应外界的变化。

;二、新古典组织理论;（3）提倡部门化，古典组织理论提分工化和专业化，这主要是针对个人而言的。部门化实际上是分工化和专业化的发展，是部门的专业化。;三、系统与应变的组织理论;一、利克特的“重叠群体”模型;主要观点;（二）社会技术系统;（三）机械的和有机的组织模型;;四、圣吉的学习型组织理论;从70年代到80年代，世界前500强大企业，有1/3无影无踪。

美国1997年经济创历史最高，然而却有83300多家企业倒闭。

美国高新科技公司有5年以上寿命的只有10%；

日本1997年上半年倒闭13000家企业；

德国每月倒闭2000多家

中国国有企业每年按平均30%的企业走向亏损。

中国第一高科技试验区，中关村每年60%的企业倒闭。

;究竟是什么力量决定企业的命运？

“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”

“唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”

;什么是学习型组织;第一项修练－自我超越：学习型组织的精神基础。

第二项修练－改善心智模式：学习型组织的思维基础。

第三项修练－团体学习：学习型组织的方法基础。

;第四项修练－建立共同愿景：学习型组织的动力基础。

第五项修练－系统思考：学习型组织的灵魂，也是五项修炼的基石。

;改变

心智

模式

;学习型组织具有下面的几个特征：

1．组织成员拥有一个共同的愿景

2．组织由多个创造性个体组成

3．善于不断学习

4．“地方为主”的扁平式结构

5．自主管理

6．组织的边界将被重新界定

7．员工家庭与事业的平衡

8．领导者的新角色

;第三节组织变革;案例：

20世纪90年代，IBM雄心勃勃地发展大型计算机并沉浸在收获的喜悦中，忽视了预示发展趋势的信息，结果被西海岸的两个小不点微软和英特尔戏弄了一回，导致两年内亏损87亿美元。清醒过来的IBM迅速行动，改组机构，将组织层级由24层降到9层，只保留进入世界前三名的核心业务，大力削弱非核心业务，将100多个部门以不同的方式砍掉了。

;;一、组织变革的涵义;组织与外部环境的关系;组织变革的外部原因;组织变革的内部原因;二、组织变革的过程

（一）勒温的组织变革模型

解冻

变革

固化

;（二）卡斯特的组织变革模型;（三）克利的组织变革程序;三、组织变革的方法;四、对组织变革抵制的克服;组织变革的动力与阻力;（一）组织变革的阻力;2.组织的阻力;（二）克服组织变革阻力的方法;第四节组织文化;组织文化理论的引出;结论：;一、组织文化的概念;;（二）二元说;（三）精神文化说;二、组织文化的作用