餐卡销售接待流程及事项.pdfVIP

餐接侍流程

1:各商家所有售出餐卡，必须统一售价50元，不能亲友，折扣，

半价等，打乱商家间售卡市场行情，失信于客户！（可免费送老客户）

2：餐送老客户也要，因为你是老客户才送，不然必须购

买才能得到，让他知道这个卡的珍贵！

3：餐卡任何时候售卡必须让客人关注所有公众平台，这样有益

于我们商家间吸粉！

4：每张餐售出或送出必须给客人在上进行实名登记，该项

可以让无机可投，不会餐卡，同时可以共

享，进行及时！

5：每张持餐卡到该店消费的客户，请各位商家有着高度重视性

把此次活动通过小会的形式给每一位员工，让每位员工都清楚该

活动，并且一定要做到，热情接侍，和转化，这为重中之重!

6:每位商家都要结合该活动餐卡，做出相对应的政策，比如

只要持卡进来，我们消费可以打折，第二杯半价，充会员还可以加送

100元等等形式方案，以方便和转化二次消费！

7：每位商家，会有共同的推送，为了共同的利益，我们

都要无条件，在自家公众平台，并要求员工，每天把发红包，吸

粉，转发和一次，并发送给100个好友，加大线上宣传力

度！

8:所有卡售出，卡面上所要填写的每项空白，请全部按规格用正

楷字填写，并盖上该店，以方便辩别客户和该卡派发单位！

9：每位商家如果有其它活动，我们是一家人，要学习保团取暖，帮

忙转发，并且有内需或外需等于益于的，都请热情转介绍！

10：请各位商家按合同进行配合和支持，因为如果中途出现，推

诿等一切不利于活动开展等行为，你将失去商家对你的信任，和整个

新塘的客户群体！

11：和主办方，将会不定期到各店进行餐满意度！

12：不可对不消费客户色难，或强势推销，一切平常心对侍，只有热

情和爱才能打动客人，一切都是为了爱！

13：卖卡客户群，锁定在18-40间的女性客户为主导，并且每个客户

只能购卡一张，这样做有助于后期二消转化！

好一切给员工，重中之重点石老师