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“衣旧情深”旧衣物捐赠公益活动方案

方案目标与定位

1.核心目标：以旧衣物循环利用为载体，搭建便捷捐赠平台，汇聚社区闲置衣物资源；为困境群体（偏远山区群众、低保家庭、流浪人员等）精准匹配衣物援助，解决实际保暖与穿着需求；普及资源循环利用与公益捐赠理念，提升社会环保与公益意识；构建“社区收集+专业处理+精准捐赠+长效运营”的公益体系，营造“爱心传递、物尽其用”的社会氛围。

2.定位：打造“便捷捐赠+规范处理+精准帮扶+理念传播”的公益活动场景，摒弃形式化捐赠，平衡捐赠便利性与受助群体适配性。覆盖社区居民、爱心家庭、公益组织、旧衣物处理机构、困境群体等核心主体，联动民政、社区居委会等部门，实现“捐赠渠道畅通、衣物处理规范、帮扶精准有效、理念广泛传播”的实效目标。

方案内容体系

（一）前期筹备环节

1.需求调研与策略制定：联合公益组织、民政部门，调研困境群体分布、衣物需求（尺寸、季节、用途）；对接旧衣物回收处理机构，了解分拣、消毒、翻新等专业处理能力；调研社区居民捐赠意愿、闲置衣物存量及捐赠便捷性需求；分析旧衣物捐赠现存痛点（渠道分散、处理不规范、供需不匹配）；确定活动核心策略（“多点收集+规范处理+精准匹配+长效衔接”）；制定活动主题（如“衣旧情深·爱心传递”“闲置衣物再利用·温暖帮扶零距离”），明确活动规则、捐赠范围及安全保障要求。时长：调研2天+策略制定1天。

2.活动与服务规划：确定核心服务内容（衣物收集：社区设置捐赠点，接收干净整洁的闲置衣物；专业处理：联动机构完成衣物分拣、消毒、熨烫、打包；精准捐赠：按困境群体需求匹配衣物，开展定向捐赠；理念传播：宣传旧衣物循环价值、捐赠公益意义）；界定服务边界（明确接收衣物标准，拒绝破损、污渍严重衣物；尊重受助群体隐私，不随意披露信息）；规划资源统筹（爱心企业物资支持、公益组织协同执行、志愿者服务保障、旧衣物处理机构专业支撑）；梳理活动物料与服务清单，明确筹备标准与责任分工。时长：规划3天。

3.全流程筹备：与社区居委会、公益组织、旧衣物处理机构敲定活动时间、捐赠点位、处理流程及协作分工；组建专项执行团队，招募并筛选志愿者（含捐赠引导、衣物整理、信息登记、反馈收集等岗位）；开展工作人员专项培训（服务规范、衣物验收标准、沟通技巧、应急处置流程）；准备活动物料（捐赠箱、收纳袋、验收标准指引、宣传海报、捐赠登记册、消毒用品）；制定活动宣传推广计划，依托社区公告、社群等渠道扩散信息；完成活动安全风险评估与应急预案制定（含衣物卫生安全、现场秩序维护等）；明确各方权责与服务衔接流程。时长：筹备5天。

（二）核心活动环节

1.预热引流（活动前3-5天）：全渠道同步预热，通过社区公告、居民社群、宣传海报发布活动预告，明确捐赠时间、点位、衣物要求及捐赠流程；开展前置宣传，推送旧衣物循环利用知识、公益捐赠故事，激发居民参与热情；在社区显著位置张贴捐赠指引，公布咨询方式；提前告知居民捐赠衣物整理要求（清洗、折叠、分类）。

2.活动执行（集中捐赠1周+常态化捐赠1个月）：全流程推进旧衣物捐赠与处理服务落地，在社区设置多个捐赠点位（固定捐赠箱+临时捐赠台），安排志愿者现场引导；对捐赠衣物进行验收、登记、分类整理，剔除不符合标准的衣物；每日将收集的衣物转运至指定处理点，由专业机构完成消毒、分拣、打包；按困境群体需求精准匹配衣物，组织定向捐赠或通过公益组织送达受助者手中；做好衣物收集、处理、捐赠全流程数据记录与影像留存；收集捐赠者与受助者反馈。

3.即时跟进（每日捐赠结束后）：整理当日捐赠记录，核对衣物数量与品类；检查衣物处理环节规范性，确保卫生安全；收集捐赠者对捐赠流程、点位设置的反馈意见；排查活动开展过程中出现的问题（如捐赠衣物堆积、点位人手不足等），及时优化；向公益组织、处理机构反馈当日活动开展情况。

（三）后续延展环节

1.即时收尾：阶段性活动结束后3天内，统计活动数据（累计捐赠衣物数量、品类、捐赠人数、受助群体覆盖人数）；整理活动资料（捐赠记录、处理台账、影像资料、反馈表单）；完成活动物料盘点与归档，形成初步总结；公示衣物处理与捐赠明细，保障公益透明度。时长：活动结束后3天内。

2.复盘与长效运营：全面复盘活动全流程，分析捐赠收集效率、衣物处理规范性、供需匹配度及存在的不足；形成数据驱动的总结报告；优化捐赠点位布局与服务流程，建立常态化旧衣物捐赠机制；持续开展公益宣传，扩大活动社会影响力；推动建立“社区+公益组织+处理机构”的长效协作模式，实现旧衣物公益捐赠可持续发展。时长：跟进1周+复盘2天。

实施方式与方法

1.组织架构：成立专项执行小组，明确分工：统筹负责人1名（整体协调、资源对接、策略总控）、捐赠协调组2名（捐赠点位规划