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在线支付服务协议

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“服务商”指提供在线支付服务的[服务商公司全称]（以下简称“服务商”）。

“用户”指使用服务商在线支付服务的个人或企业（以下简称“用户”）。

“在线支付服务”指服务商通过其平台或接口，为用户提供进行的资金流转、交易确认、资金结算等服务。

“账户”指用户在服务商平台注册并用于接收、发起或管理资金的相关账户。

“密码”/“安全认证信息”指用户用于身份验证的信息。

“交易”指用户通过服务商平台发起的任何资金收付行为。

“结算周期”指服务商处理用户资金结算的时间安排。

“费率”指服务商对提供在线支付服务收取的费用标准。

“协议生效日”指本协议经双方授权代表签署的日期。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。

第二条服务商的服务内容

服务商向用户提供在线支付服务，具体包括但不限于以下服务：

2.1网上支付服务，允许用户通过互联网渠道进行支付。

2.2线下支付服务，如扫码支付等，允许用户通过服务商提供的终端或接口进行支付。

2.3资金结算服务，按照本协议约定将用户通过支付服务收取的资金结算到用户指定账户。

2.4风险控制服务，包括交易监控、欺诈检测等，以保障交易安全。

2.5用户支持服务，提供咨询、投诉处理等。

服务商提供上述服务的具体流程、渠道、处理能力、服务时间等，以服务商公布的规则和系统实际表现为准。

第三条用户的权利

用户依法享有以下权利：

3.1在满足服务商要求的前提下，使用本协议约定的在线支付服务。

3.2查询其账户信息、交易记录，但在涉及他人隐私或违反法律法规的情况下，服务商有权拒绝提供。

3.3要求服务商保障其账户和交易的安全，对因服务商原因导致的资金损失，依法寻求赔偿。

3.4按照本协议约定，定期收到其通过支付服务产生的应得资金。

3.5对其账户下的交易行为负责，并有权要求服务商协助调查因账户被盗用等非自身原因造成的损失。

3.6获得服务商提供的服务说明书、费用说明等文件。

3.7根据法律法规及本协议约定，享有的其他权利。

第四条用户的权利、义务与责任

用户在使用支付服务时，享有以下权利，并应履行以下义务和承担以下责任：

4.1用户义务：

4.1.1按照服务商要求完成用户注册，提供真实、准确、完整的身份信息及账户信息，并保证信息的持续有效性。

4.1.2遵守国家及地区的相关法律法规，合法合规使用支付服务。

4.1.3负有妥善保管账户密码、安全认证信息及其他资料的责任，不得泄露、出租、出借或授权给他人使用。

4.1.4对通过其账户发生的所有交易行为负责，并确保交易内容的真实性、合法性。

4.1.5不得利用支付服务从事任何非法活动，包括但不限于欺诈、洗钱、恐怖融资、传播非法信息、侵犯他人合法权益等。

4.1.6按照本协议约定及服务商规定的方式和使用范围使用支付服务。

4.1.7及时关注服务商发送的通知、提醒等信息，并按要求操作。

4.1.8对其账户下的资金安全负责，如有异常情况，应立即通知服务商。

4.1.9按照本协议约定承担使用支付服务可能产生的费用。

4.2用户责任：

4.2.1用户因其违反本协议约定或采取不安全行为（如密码泄露、操作失误等）而导致的任何损失（包括但不限于资金损失、服务中断、声誉损失等），由用户自行承担。

4.2.2用户对其提供的所有信息及提交的内容的合法性、合规性、真实性负责，并承担因其提供的信息或内容给服务商、其他用户或任何第三方造成的所有损害赔偿责任。

4.2.3用户应对其账户下的交易行为承担全部法律责任。

第五条费用与结算

5.1费用：

5.1.1用户使用支付服务可能需要支付费用，具体费用类型、费率标准、收费方式及免费条件等，以本协议约定或服务商公布的价格规则为准。费用类型可能包括但不限于交易手续费、提现费、年费、余额管理费等。

5.1.2用户应按时足额支付其应付的费用。

5.2资金结算：

5.2.1服务商将用户通过支付服务收取的资金，在结算周期内结算到用户指定的、符合要求的银行账户或其他账户。

5.2.2结算周期为[具体天数或描述，例如：自资金到账服务商账户之日起X个自然日]。

5.2.3结算货币为人民币（RMB）。涉及跨境交易或以外币结算的，汇率按结算当日服务商公布的汇率执行。

5.2.4用户应提供准确、有效的结算账户信息，因用户提供信息错误导致的结算延迟或错误，由用户自行承担责任。

5.2.5服务商对用户账户资金不承担保管责任，用户资金在到账其指定账户前，风险由用户自行承