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基于用户细分的IM软件界面风格体验设计探索

一、引言

1.1研究背景

在数字化时代，即时通讯（IM，InstantMessaging）软件已成为人们日常沟通不可或缺的工具。它突破了传统通信方式的时空限制，让人们能够随时随地与他人进行实时交流。从1990年代以色列Mirabils公司推出世界上第一款即时通讯软件ICQ，到如今各类功能丰富、形式多样的IM软件层出不穷，其发展历程见证了通信技术与互联网的飞速进步。目前，全球范围内IM软件的用户规模极为庞大，涵盖了各个年龄层、职业和地域的人群。在中国，截至2024年底，IM用户规模已突破9亿大关，移动端用户占比高达9