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跨境电商物流协议（2025年时效承诺）

甲方（委托方）：[甲方公司名称/姓名]，地址：[甲方地址]，联系方式：[甲方联系方式]。

乙方（承运方）：[乙方公司名称]，地址：[乙方地址]，联系方式：[乙方联系方式]。

鉴于甲方希望委托乙方提供跨境电商物流服务，并承诺在2025年度内提供特定的物流时效服务；乙方愿意接受甲方的委托，并提供相应的跨境物流服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与描述

乙方同意为甲方提供以下跨境物流服务：

1.1仓储服务：乙方为甲方提供商品仓储服务，包括但不限于收货、入库、存储、管理、出库等操作。仓储服务费用按照本协议第五条约定执行。

1.2国际运输服务：乙方负责将甲方委托运输的商品通过空运、海运、陆运等方式从中国境内运输至指定的海外目的地。具体运输方式由双方根据实际情况协商确定。

1.3清关服务：乙方负责办理甲方商品的出口和进口清关手续，包括但不限于准备报关资料、提交报关申请、缴纳关税和税费、配合海关查验等。清关服务费用按照本协议第五条约定执行。

1.4末端派送服务：乙方负责将商品按照甲方指定的地址派送给海外收件人。末端派送服务费用按照本协议第五条约定执行。

1.5时效承诺：自商品发出之日起，乙方承诺将商品运输至海外指定目的地，并在以下时间内送达收件人签收：

-目的地为[具体国家/地区A]的包裹，预计送达时间为[具体天数A]个工作日；

-目的地为[具体国家/地区B]的包裹，预计送达时间为[具体天数B]个工作日；

-目的地为[具体国家/地区C]的包裹，预计送达时间为[具体天数C]个工作日；

上述时效承诺均指商品由乙方实际发出后的时间计算，并排除本协议第二条第六款约定的例外情况。时效应在2025年全年有效。

第二条费用与支付

2.1费用构成：甲方应向乙方支付以下物流服务费用：

-仓储费：按实际存储商品的数量或体积/重量计费，费率标准为[具体费率]。

-运输费：根据运输方式、运输距离、商品重量/体积等因素确定，具体费率由双方协商确定。

-清关费：包括但不限于关税、增值税、消费税、代理报关费等，由甲方承担。

-派送费：对于需要末端派送的地区，甲方应向乙方支付派送费，费率标准为[具体费率]。

-其他费用：如保险费、包装费等，由甲方根据需要自行决定是否购买及支付。

2.2支付方式：甲方应通过[银行转账/在线支付]等方式向乙方支付费用。预付费用应在服务开始前[具体天数]内支付；月结费用应在每月结束后[具体天数]内支付。

2.3时效承诺的费用关联：为达成本协议第一条约定的时效承诺，乙方可能需要投入额外的资源，相应地，甲方应按照本协议第二条约定的费率标准向乙方支付费用。如果由于乙方原因导致无法达成时效承诺，乙方应按照本协议第三条约定承担违约责任，并相应退还甲方已支付的费用或给予折扣。

第三条时效承诺的具体内容与延误处理机制

3.1时效承诺的量化指标：本协议第一条约定的时效承诺是指包裹在乙方实际控制之下开始运输后，到达海外收件人签收前的预计天数。具体时效指标见本协议第一条1.5款。

3.2例外情况：以下情况导致的延误，乙方不承担违约责任：

-目的地国家或地区的海关查验、税收政策变化、进口限制等非乙方所能控制的因素；

-不可抗力事件，如自然灾害、战争、恐怖袭击、疫情等；

-甲方提供的信息不准确或延迟导致的问题；

-买方收件地址错误、拒绝签收或无法联系等；

-包裹在运输途中遭遇盗窃、丢失等无法预见的意外情况。

3.3延误的定义与举证：延误是指包裹实际签收时间超出本协议第一条约定的时效承诺天数[具体天数]以上。乙方应对其能够履行时效承诺承担举证责任，但甲方也有权提供包裹追踪信息等作为延误的证据。

3.4延误的赔偿标准：如果发生本协议3.1款约定的延误，且非本协议3.2款约定的例外情况所致，乙方应按照以下标准向甲方支付赔偿金：

-延误天数在[具体天数A]天以内的，赔偿金额为订单金额的[百分比A]；

-延误天数超过[具体天数A]天但不超过[具体天数B]天的，赔偿金额为订单金额的[百分比B]；

-延误天数超过[具体天数B]天的，赔偿金额为订单金额的[百分比C]；

赔偿金额上限为[具体金额]，每个包裹的赔偿金额不超过该上限。

3.5超出延误处理：如果连续[具体天数]或累计[具体天数]未能达成本协议约定的时效承诺，且原因在于乙方，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付相当于合同总金额[百分比]的违约金。

3.6延误处理流程