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医德医风范本设定

一、概述

医德医风是医疗行业从业人员应遵循的基本行为规范和职业操守，是构建和谐医患关系、提升医疗服务质量的重要保障。医德医风范本设定旨在明确医务人员在执业过程中的道德要求、行为准则和职业精神，促进医疗行业的健康发展。本设定适用于各级各类医疗机构中的所有医务人员，包括医师、护士、药师、医技人员及其他辅助人员。

二、基本原则

（一）以患者为中心

1.尊重患者权利：保障患者的知情权、选择权、隐私权等合法权益。

2.关注患者需求：主动了解患者病情和诉求，提供有针对性的医疗服务。

3.倾听患者意见：耐心解答患者疑问，积极回应患者反馈。

（二）坚持诚信守则

1.真实告知：如实告知患者病情、治疗方案及可能的风险。

2.公平对待：对所有患者一视同仁，不因性别、民族、职业等因素区别对待。

3.避免利益冲突：不接受患者或家属的财物馈赠，不利用职务之便谋取私利。

（三）强化责任意识

1.精准诊疗：严格遵守诊疗规范，确保医疗行为的科学性和安全性。

2.规范操作：执行医疗核心制度，减少医疗差错和不良事件发生。

3.持续学习：定期更新医学知识，提升专业技能和服务水平。

三、具体行为规范

（一）诊疗行为

1.术前准备：详细评估患者情况，制定个性化手术方案，并充分告知手术风险。

2.用药管理：严格遵循处方制度，合理用药，避免药物滥用。

3.辅助检查：确保检查项目的必要性和准确性，减少不必要的检查。

（二）沟通行为

1.主动沟通：在诊疗过程中，及时与患者及家属沟通病情进展和治疗方案。

2.语言规范：使用通俗易懂的语言解释医疗知识，避免使用专业术语造成误解。

3.情感支持：关注患者心理状态，提供必要的心理疏导和安慰。

（三）职业素养

1.着装整洁：保持良好的职业形象，穿着符合规范的医疗服装。

2.仪态端庄：举止文明，态度和蔼，避免粗鲁或冷漠行为。

3.保密原则：严格保护患者隐私，未经允许不得泄露患者信息。

四、监督与考核

（一）内部监督

1.医院设立医德医风监督小组，定期开展自查自纠。

2.鼓励同事之间互相监督，及时发现并纠正不当行为。

（二）外部监督

1.设立投诉渠道，接受患者和社会的监督。

2.对投诉内容进行核实，依法依规处理违规行为。

（三）考核机制

1.将医德医风表现纳入年度考核，与晋升、评优挂钩。

2.对违反规范的行为，根据情节严重程度给予相应处理，如警告、罚款或解聘。

五、持续改进

（一）培训教育

1.定期组织医德医风培训，提升医务人员的职业道德水平。

2.开展案例讨论，分析典型行为，明确正确与错误的表现方式。

（二）文化建设

1.营造积极向上的医院文化，弘扬“救死扶伤”的职业精神。

2.设立医德医风标兵，发挥榜样示范作用。

**三、具体行为规范**

**（一）诊疗行为**

1.**术前准备：**

*(1)**全面评估：**医务人员在决定进行手术前，必须对患者的身体状况、既往病史、过敏史以及心理状态进行全面而细致的评估。这包括但不限于体格检查、必要的实验室检测（如血常规、凝血功能、生化指标等）以及影像学检查（如X光、CT、MRI等），以准确判断手术的适应症和禁忌症。

*(2)**方案制定：**基于评估结果，与患者及家属共同讨论，制定详尽且个体化的手术方案。方案应明确手术方式、预期效果、可能的风险与并发症、术后恢复流程等关键信息。

*(3)**风险告知：**以清晰、易懂的方式向患者或其授权家属充分告知手术相关的风险，包括但不限于麻醉风险、术中出血、术后感染、伤口愈合不良、神经损伤可能性、以及极端情况下的手术失败等。确保患者或家属完全理解并自愿同意手术。

*(4)**知情同意：**获取患者或其授权家属签署的书面知情同意书，该文书应包含上述告知内容。若患者病情危急，无法获得有效同意，需按医疗规范和程序处理，并尽可能通知家属。

2.**用药管理：**

*(1)**精准处方：**严格按照诊疗指南和临床路径，结合患者具体情况开具处方。选择药物时，应优先考虑其有效性、安全性及经济性。

*(2)**剂量与疗程：**精确计算和规定用药剂量、用法及疗程，避免过量或不足使用。

*(3)**用药交代：**在患者取药时或通过书面形式，清晰告知患者药物的用法、用量、注意事项（如是否需随餐服用、有无潜在副作用、是否需避免特定食物或活动等）、储存条件以及错过服药时间后的处理方法。

*(4)**合理联合用药：**避免不必要的药物联用，特别是可能产生不良药物相互作用的组合。若确需联用，应充分了解并评估潜在的相互作用风险。

*(5)**处方审核：**药师需对医师开具的处方进行审核，检查其规范性、合理性与安全性，确保无误