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快递面单行业自律合同协议2025

本合同由以下各方于2025年签署：

甲方：[快递服务企业名称]，住所地[企业注册地址]，统一社会信用代码[企业代码]

乙方：[快递服务企业名称]，住所地[企业注册地址]，统一社会信用代码[企业代码]

丙方：[快递服务企业名称]，住所地[企业注册地址]，统一社会信用代码[企业代码]

（以下根据实际情况增减签约方）

鉴于各方均为在中国境内提供快递服务的经营主体，为规范快递面单管理，保护用户信息安全，促进绿色环保发展，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规和政策要求，本着合法合规、用户优先、信息保护、绿色环保、行业协同的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条总则

第一条本协议旨在通过行业自律，规范快递面单的设计、使用、回收及处置行为，提升快递服务质量，保护消费者和用户的个人信息安全，推动快递行业绿色低碳发展。

第二条本协议适用于各方在中国境内提供的快递服务经营活动所涉及的快递面单管理。

第三条各方承诺遵守国家有关法律法规及本协议各项约定，履行快递面单行业自律义务。

第四条各方应将本协议内容传达至本企业负责快递面单管理、投递、回收等相关工作的员工，并确保其理解和执行。

第二条快递面单信息管理规范

第五条各方承诺，在快递面单上处理用户信息时，不得包含收件人完整的身份证号码、家庭住址、固定电话号码、手机号码等敏感个人信息。如确需记录上述信息，必须进行有效脱敏处理，例如隐藏部分字符、使用星号（*）等符号替代或显著缩短显示长度，但应确保在必要的服务和合规要求下能够识别身份。

第六条各方在快递面单上收集、使用用户信息前，应向用户进行明确告知，说明信息收集的目的、使用范围、存储期限、安全保障措施以及用户所享有的权利（包括访问、更正、删除等权利）。

第七条各方承诺采取必要的技术措施和管理制度，保障快递面单信息在打印、分拣、运输、投递、签收、回收等全流程环节的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或滥用。

第八条用户信息存储期限遵循“最小必要”原则，自服务完成或用户同意的期限届满后，应及时进行安全删除或匿名化处理，不得长期存储含有个人身份信息的原始面单数据。

第九条各方对于因国家机关依法调取用户信息的要求，应在符合法律规定的前提下，按照要求提供相关信息，并提供必要的协助，同时应确保信息提供过程符合保密义务。

第三条快递面单设计与使用规范

第十条各方应遵循简洁、必要、安全的原则设计快递面单。面单上的服务信息（如公司名称、服务承诺、监督电话、投诉渠道等）应清晰可辨，非必要信息（如广告、推荐链接、过多追踪标识等）应予以删除或显著减少。

第十一条各方应优先采用电子面单技术，提高效率并减少纸张使用。在采用纸质面单时，应推广使用再生纸等环保材料，逐步提高环保材料的使用比例，具体目标由行业协会另行规定或各方协商确定。

第十二条各方承诺，在投递过程中，应引导用户妥善处理快递面单，或在面单上清晰标注回收指引。鼓励设立面单回收设施，方便用户回收。

第十三条各方应建立快递面单的内部领用、交接、使用管理制度，确保面单在投递环节的管理规范，防止丢失或滥用。

第四条快递面单回收与处置规范

第十四条各方应负责回收或指导用户回收已投递的纸质面单，并建立便捷的回收渠道。鼓励设置面单回收箱或与其他机构合作设立回收点。

第十五条回收的纸质面单必须进行安全销毁处理，确保所有用户敏感信息被彻底清除，无法恢复。禁止将含有个人信息的面单交由无关第三方或进行商业利用。

第十六条推广可回收、可降解的快递面单材料的使用，并探索面单的再利用途径，如内部文件传递、废品回收等，但必须确保个人信息已被完全清除。

第五条绿色环保要求

第十七条各方应积极响应国家绿色发展号召，持续改进快递面单的环保性能，包括但不限于使用环保材料、减少纸张消耗、推广电子面单等。

第十八条各方应定期评估自身在快递面单绿色化方面的表现，并积极参与行业协会组织的相关交流和标准制定工作。

第六条行业监督与自律机制

第十九条各方承认并支持中国快递协会（或其他指定行业协会）在本协议实施过程中的监督、协调、宣传、培训等功能。

第二十条行业协会有权了解各方履行本协议的情况，并可采取访谈、查阅资料、现场检查等方式进行监督。

第二十一条对违反本协议规定的行为，行业协会可根据情节严重程度，采取内部通报、要求整改、公开批评等措施。对于屡教不改或造成严重后果的企业，行业协会可提请监管部门予以处理。

第二十二条本协议将根据行业发展需要、技术进步以及国家政策变化进行定期评估和修订，评估周期为每年一次或由行业协会根据需要提议。

第七条违约责任

第二十三条各方应严格履行本协议各项义务。任何一方违反