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快递代收代寄服务合同（智能柜运营）2025年管理服务协议

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供智能柜快递代收代寄服务及其相关管理事宜，达成以下协议：

第一条合同主体

甲方为【甲方名称】，是【甲方地址】的智能柜系统的所有者或运营商，具备合法提供本协议项下服务的资质。乙方为【乙方名称】，是【乙方地址】的【乙方性质，如快递公司、电商平台或其他用户】，是本协议项下智能柜服务的使用方。

第二条服务内容与范围

2.1甲方负责运营、维护和管理位于【具体区域描述或列表】的智能柜系统，为乙方及其最终用户提供安全、便捷的快递包裹代收和代寄服务。

2.2代收服务：甲方根据乙方的寄件信息，将快递包裹投入指定的智能柜内，并生成取件码通过【指定方式，如短信、APP推送】发送至收件人。收件人凭取件码在规定时间内（【取件有效期限】）前往智能柜取件。代收服务包括但不限于包裹的入库、存储、安全监控、取件码生成与通知、以及必要时的客服支持。

2.3代寄服务：乙方或其授权用户可通过智能柜进行快递包裹的寄件操作，包括但不限于扫描条码、选择服务、支付运费（如需预付）、打印运单、将包裹放入指定格口等。甲方提供寄件操作界面及必要的辅助设施（如胶带、包装填充物等）。

2.4智能柜运营管理：甲方负责智能柜系统的日常运营管理，包括但不限于：

*设备的安装、部署、定期检查、维修、保养和必要的升级更新，确保系统正常运行和数据安全。

*智能柜的清洁、维护和秩序管理，提供安全、卫生的使用环境。

*系统监控，保障网络连接稳定，监控设备运行状态和异常情况。

*根据市场需求和业务发展，参与智能柜网点的布局规划、投放、调整或撤除。

*建立健全用户服务流程和标准，处理用户咨询、投诉和建议。

*采取有效措施保障智能柜设施及存储包裹的安全，包括但不限于物理防盗、防火、视频监控等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1按照本协议约定，向乙方提供稳定、安全、高效的智能柜代收代寄服务。

3.1.2负责智能柜设备的全面管理和维护，确保设备处于良好运行状态，并承担维护费用。

3.1.3对代收包裹承担在智能柜存储期间内的安全保管责任（责任范围和期限以【双方另行约定或法律规定】为准）。

3.1.4提供必要的技术支持，协助乙方解决使用智能柜系统过程中遇到的技术问题。

3.1.5遵守国家及地ph??ng的相关法律法规，保护用户信息隐私和数据安全。

3.1.6有权根据本协议约定收取服务费用。

3.1.7有权制定智能柜使用守则，并对外进行公告。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1按照本协议约定及智能柜使用守则，合法、合规地使用智能柜系统提供代收代寄服务。

3.2.2负责对其授权使用智能柜系统的员工或用户的行为进行管理和监督，确保其遵守本协议及使用守则。

3.2.3爱护智能柜设备，不得擅自拆卸、改造、损坏或挪用。因乙方原因造成的设备损坏，乙方应负责修复或赔偿。

3.2.4按照本协议约定，及时足额支付服务费用及其他应付款项。

3.2.5对于代寄服务，乙方负责确保其寄件物品符合国家法律法规及快递行业相关规定，不得夹带禁止或限制寄运的物品。因寄件物品问题导致的任何损失或责任，由乙方自行承担。

3.2.6配合甲方进行智能柜设备的日常检查、维护以及故障排查工作。

3.2.7配合甲方进行用户信息核对、异常情况处理等必要管理工作。

第四条费用与结算

4.1服务费模式：双方同意采用【选择一种模式并明确】作为本协议项下的服务费用结算方式：

【模式一：年费模式】甲方每年向乙方收取固定年管理费人民币【金额】元。乙方无需支付其他因使用智能柜系统本身产生的费用。

【模式二：设备费+年费模式】甲方一次性向乙方收取智能柜设备费人民币【金额】元，同时每年向乙方收取固定年管理费人民币【金额】元。

【模式三：按使用量收费模式】甲方按乙方使用智能柜系统产生的具体指标（如代收件量、代寄件量、代寄体积/重量等）向乙方收取费用。具体计费标准为：【详细说明计费单位和单价】。

【模式四：代寄运费结算模式】甲方为乙方提供代寄服务，运费按照【具体运费计算规则，如按重量/体积、地区、服务类型等】计算。乙方预付运费人民币【金额】元作为押金，【结算周期】后双方进行对账，多退少补。乙方需承担因使用代寄服务产生的所有相关费用。

【模式五：混合模式或其他约定】

4.2代收超时费用：若收件人未在【取件有效期限】内取件，乙方需按【具体标准，如每件/每天固定金额】向甲方支