快递代收代寄服务合同（智能柜运营）2025年合作管理协议.docxVIP

快递代收代寄服务合同（智能柜运营）2025年合作管理协议

鉴于甲方拥有智能快递柜（以下简称“智能柜”）运营及相关代收代寄服务能力，乙方拥有适宜设置智能柜的场地并希望利用甲方服务为服务区域用户（以下简称“用户”）提供便捷的快递收发服务，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经双方友好协商，达成以下协议：

第一条引言

甲方是拥有合法资质的智能柜运营及快递代收代寄服务提供商，拥有提供本协议项下服务的必要设施、技术和人员。乙方是合法拥有或有权使用本协议项下场地的主体，希望通过甲方服务提升用户快递收发体验。双方本着平等互利、协商一致的原则，就2025年度乙方场地内智能柜的运营及相关代收代寄服务事宜，订立本协议。

第二条服务内容与标准

2.1甲方负责在本协议约定的乙方场地点提供智能柜服务，包括但不限于代收快递和代寄快递服务。

2.2代收服务：

2.2.1甲方接收合作快递公司的快件，并根据用户收件地址信息，将包裹安全存放入乙方场地内由甲方运营的智能柜内。

2.2.2甲方通过其系统向用户发送取件通知（包括但不限于短信、APP推送等），用户凭取件码或身份验证信息自助开柜取件。

2.2.3标准免费存储期限为自包裹放入智能柜之日起三（3）天。超出免费存储期限的，甲方有权按约定标准向用户收取超期保管费。

2.2.4甲方负责保障包裹在存储期间的安全，但不可抗力或用户自身原因造成的损失除外。

2.3代寄服务：

2.3.1用户可通过智能柜前端操作界面或甲方提供的其他渠道，选择快递公司、填写收寄信息并支付运费，将包裹投递至智能柜内，完成寄递流程。

2.3.2甲方系统自动生成电子运单，并负责将包裹按用户选择的快递公司及目的地进行转运。

2.3.3代寄服务的运费结算方式按本协议第五条执行。

2.4智能柜运营管理标准：

2.4.1甲方负责智能柜的日常检查、清洁、简单故障排查和维修，确保设备正常运行。重大维修或更换由甲方负责并承担费用。

2.4.2甲方保证智能柜后台管理系统的稳定运行和数据分析的准确性，并根据需要更新系统功能。

2.4.3甲方应采取必要的安防措施，包括但不限于物理围栏、摄像头监控等，保障智能柜及存储包裹的安全。用户信息和包裹安全涉及到的保密义务，按本协议第十条执行。

2.4.4甲方应设立服务热线或在线客服，及时响应用户咨询、报修和投诉，并承诺在接到报修通知后合理时间内（例如4小时内）响应处理。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权按照本协议约定收取服务费用。

3.1.2有权要求乙方提供必要的场地支持，包括但不限于保证足够的空间、稳定的电源接入和必要的网络条件。

3.1.3应按照本协议第二条约定的标准和要求提供代收、代寄服务及智能柜运营管理服务。

3.1.4应遵守国家关于快递行业、数据安全、个人信息保护等相关法律法规，合法合规经营。

3.1.5应定期向乙方提供运营数据报告，包括但不限于服务量、设备运行状态、用户反馈等。

3.1.6有权对乙方场地内的智能柜进行日常管理和维护工作。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权要求甲方提供符合约定标准的服务。

3.2.2应按照本协议约定向甲方提供乙方场地（具体位置：[请填写具体位置]）供甲方设置和运营智能柜，确保场地符合安装和安全要求，并承担场地内智能柜的basic安全保障责任。

3.2.3应配合甲方进行智能柜的安装、调试工作，并根据甲方要求，在合理范围内协助进行日常维护。

3.2.4应配合甲方进行用户引导，告知用户智能柜的使用方法和注意事项。

3.2.5应按照本协议第五条约定按时足额向甲方支付服务费用。

3.2.6应负责管理服务区域内的用户秩序，对于因用户不当行为造成的智能柜设备损坏或服务中断，应承担相应责任或协助处理。

3.2.7未经甲方书面同意，不得擅自改变智能柜的位置、外观或拆除、损坏智能柜及附属设施。

第四条费用与结算

4.1服务费用构成：

4.1.1场地使用费：乙方需向甲方支付场地使用费，费率/金额为人民币[请填写具体金额或计算方式]，支付方式为[请填写具体支付方式，如月付/季付/年付]。

4.1.2代收服务费：甲方提供代收服务可能按每件收取人民币[请填写具体金额]计算，或采用其他约定方式（如包月套餐免费等）。

4.1.3代寄服务费：代寄服务费按实际产生的运费结算，具体费率按甲方公示的标准执行，或双方另有约定的除外。

4.1.4超期保管费：超出免费存储期限的包裹，