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运动健身类品牌服务承诺保障书（8篇）

运动健身类品牌服务承诺保障书篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的健身服务及产品（以下简称“服务”）包括但不限于健身指导、营养咨询、体能测试、器械设备租赁及维护等。

1.2会员指通过本机构办理健身卡或订阅健身服务的消费者。

1.3健身教练指接受专业培训并持有相关资格证书的指导人员。

1.4专属器材指本机构提供的具有特殊功能或针对特定训练需求的设备。

1.5_________指本承诺涉及的特定技术参数，具体标准以双方约定或行业规范为准。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1本机构作为服务提供方，承诺全面履行本承诺书约定的各项义务。

2.1.2本机构授权的健身教练及工作人员需严格遵守服务规范，保证服务质量。

2.2实施对象

2.2.1会员享有本承诺书规定的权益，包括但不限于安全保障、服务透明及投诉处理。

2.2.2机构对会员的健康数据及个人信息承担保密责任。

2.3实施标准

2.3.1所有服务必须符合国家及行业相关标准，如适用，需遵循《全民健身活动中心卫生规范》等行业文件。

2.3.2机构定期对健身环境、器材设备进行检测，保证其安全性。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1本机构设立专项服务基金，用于覆盖会员因服务产生的合理费用，如医疗支出（需提供合规票据）。

3.1.2机构需依法缴纳相关保险，包括意外伤害险及职业责任险，以保障会员及工作人员权益。

3.2人员保障

3.2.1所有健身教练需通过专业考核，并定期接受继续教育，保证技能更新。

3.2.2机构建立内部培训机制，提升服务人员的沟通能力及应急处理能力。

3.3技术保障

3.3.1本机构采用先进的健身管理系统，对会员数据实行数字化管理，保证数据准确性。

3.3.2专属器材需符合ISO等国际安全认证标准，并定期进行维护保养。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1如机构未按约定提供部分服务（如健身课程延迟），需向会员作出合理解释，并补偿相应时长或等值服务。

4.1.2如因器材轻微故障导致服务中断，机构需在24小时内修复或提供替代方案。

4.2重大违约

4.2.1如机构因管理不善导致会员受伤，需承担医疗费用及赔偿金，具体标准根据《_________消费者权益保护法》第__条执行。

4.2.2如机构泄露会员隐私信息，需向会员支付违约金，并依法承担行政或刑事责任。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方发生争议时，应首先通过书面或口头形式协商解决，达成一致后签署补充协议。

5.2仲裁

5.2.1如协商未果，提交至双方约定的仲裁委员会，适用该会仲裁规则，仲裁裁决具有法律效力。

5.3诉讼

5.3.1如仲裁不适用或双方另有约定，可向机构所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼期间双方应停止争议行为。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

运动健身类品牌服务承诺保障书篇2

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定目的

为规范服务行为，保障消费者合法权益，提升品牌服务质量，维护市场秩序，依据相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于__________品牌所有线下及线上健身服务，包括但不限于健身课程、私教服务、健康咨询、器材使用等。所有服务提供方及工作人员均须严格遵守本承诺书内容。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）禁止任何形式的虚假宣传，包括但不限于夸大服务效果、隐瞒服务内容、伪造用户评价等；

（2）禁止强迫或诱导消费者购买额外服务，不得以任何方式实施价格欺诈；

（3）禁止泄露消费者个人信息，包括姓名、联系方式、健康状况等，保证信息安全；

（4）禁止工作人员以任何理由索要或收受消费者财物，严禁利益输送；

（5）禁止在服务过程中使用不安全或不符合标准的器材，危及消费者人身安全。

2.2强制要求

（1）必须向消费者提供真实、完整的服务合同及价目表，明确服务内容、收费标准及退改政策；

（2）必须保证所有健身器材定期维护保养，保持安全适用，并在显著位置张贴安全操作指南；

（3）必须对工作人员进行专业培训，保证其具备相应的资质和技能，能够提供规范服务；

（4）必须建立畅通的投诉渠道，及时处理消费者反馈，并在规定时限内给予答复；

（5）必须定期更新服务信息，保证消费者知晓最新课程安排、优惠活动等。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查，保证本承诺书得到有效执行。同时接受消费者监督，对违规行为依法处理。