医院信息化系统升级协议.docxVIP

医院信息化系统升级协议

一、合同主体

（一）定义和解释

本协议由下列各方签订并执行，旨在规范医院信息化系统升级服务的提供与接受。甲方指医疗服务的提供者，本合同代表某甲医院，位于______地区（地址用下划线标注），其主要负责人用“张某”代替个人身份。乙方指信息技术服务的提供者，本合同代表某乙技术公司，位于______地区（地址用下划线标注），其主要负责人用“李某”代替个人身份。双方合称为“合同方”。

（二）合同目的与范围

本协议旨在明确甲方现有信息化系统升级的具体内容、目标标准及服务范围，包括但不限于硬件设备的更新升级（如服务器和终端设备）、软件系统的优化（如电子病历管理模块和预约挂号系统）、数据迁移与整合（包括患者记录和历史数据）、安全加密措施的强化（如防火墙和数据备份）。升级目标为提升系统运行效率、增强数据安全性并确保符合医疗行业标准，同时通过测试和验收实现整体升级的完整性。

二、升级服务内容

（一）升级范围与技术规范

乙方将负责规划并实施信息化系统的全面升级，具体范围包括：硬件更换与部署（如服务器虚拟化配置达到某特定性能指标）、软件更新与定制（包括核心模块的代码优化和兼容性测试）、数据迁移流程（确保所有历史数据的完整性和安全传输，使用加密技术防止数据泄露）、用户培训计划（为甲方的医务人员提供操作指导）。升级时间表设定在合同生效后指定合理时间内完成，其中详细执行阶段包括需求分析、开发期、测试期和上线期，乙方需在每周向甲方提交进度报告。

（二）质量标准与验收程序

乙方交付的系统升级成果必须达到约定的质量标准，包括但不限于：系统运行稳定性高于某特定可用性阈值、数据处理效率提升至指定水平、符合医疗行业数据安全法规（如加密保护和访问控制）。验收程序由甲方主导，在完成升级后指定合理时间内进行，具体步骤包括系统功能测试（乙方提供测试工具和场景）、性能评估（如响应速度和负载测试）以及用户反馈收集。甲方有权在验收过程中提出修正要求，乙方须在指定合理时间内整改至符合标准。

三、责任和义务

（一）甲方义务

甲方有责任提供升级所需的资源和支持，包括但不限于：确保场地设施可用（如机房空间和电力供应）、指派专人负责协调（用“王某”代替负责人姓名）、提供现有系统配置及数据接口文档、保障乙方工作人员进入医院的授权通行。甲方还须参与培训环节并对升级内容提出及时反馈。此外，甲方负责遵守数据隐私法规，仅使用概括性匿名数据用于升级测试。

（二）乙方义务

乙方有责任按时交付高质量升级服务，包括但不限于：制定并执行详细的升级计划、派遣合格技术人员（背景审查确保无风险）、使用符合行业标准的工具和材料、确保升级过程中数据安全和系统无缝过渡（实施备份机制和灾难恢复方案）。乙方还需提供后续维护支持，在升级后某合理时间内提供免费技术咨询，并对紧急问题作出即时响应。乙方须保护甲方机密信息，不得泄露任何医疗相关数据。

四、费用支付与知识产权

（一）费用结构与支付方式

本次升级的总费用约定为人民币大写金额（如“伍拾万元整”），由甲方分阶段支付给乙方。具体支付时间表：首次支付在合同签署后某合理时间内（占总额的某比例），进度支付在完成每阶段升级后某合理时间内，尾款在最终验收通过后某合理时间内支付。支付方式通过银行转账（账号信息用*代币，具体账号不透露），乙方需在收到款项后开具合规发票。

（二）知识产权归属

升级后系统的知识产权归属明确约定：乙方在升级中开发的软件代码和技术创新归乙方所有，但甲方获得永久使用权；甲方现有系统的原始数据和用户界面设计归甲方所有。乙方不得以任何形式转让或复制甲方专属内容，若需第三方参与升级工作，须事先获得甲方书面同意。

五、违约责任

（一）违约情形与责任界定

任何一方违反本协议义务均视为违约，具体情形包括但不限于：乙方未按时完成升级或服务未达质量标准；甲方未及时支付费用或阻碍乙方执行工作。违约方须承担赔偿责任，赔偿金额计算公式为基于实际损失的双倍计算（如延迟交付按每日某比例罚金），最高不超过合同总额。若违约导致数据丢失或系统停运，违约方还需负责恢复数据并赔偿直接经济损失。

（二）免责条款

在不可抗力事件（如自然灾害或公共卫生紧急状况）导致升级延迟或中断时，违约方不负责任。双方应尽力协商解决方案，并及时通知对方。但乙方若因疏忽导致数据泄露，需承担全部责任并支付违约金。

六、争议解决方法

（一）协商与仲裁

若在执行本协议过程中发生争议，双方应首先通过友好协商尝试解决。协商未果时，任何一方均可向某仲裁委员会提交仲裁申请，仲裁地点位于______城市（具体城市名用下划线标注）。仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。仲裁费用由败诉方承担。

（二）司法管辖

在仲裁无法适用的情况下，争议将提交至某地人民法院处理，管辖地点依据合同签署区域确定。各方同意放弃其他解决路径，确保