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跨境电商平台商品审核协议
鉴于甲方(以下简称“平台方”)作为运营“[平台名称]”跨境电商平台的经营者,提供商品展示、交易撮合及相关配套服务;乙方(以下简称“卖家方”)希望在“[平台名称]”平台上销售商品,并根据甲方的规定进行商品信息的发布与维护,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,就商品审核相关事宜,经友好协商,达成协议如下:
第一条定义
1.1本协议所称“平台”是指由甲方运营的,提供商品展示、搜索、交易撮合及相关服务的电子商务网站或应用程序,网址为:“[平台网址]”。
1.2本协议所称“商品”是指卖家方通过平台向最终消费者销售的产品或服务。
1.3本协议所称“商品审核”是指平台方依据本协议、平台规则及适用法律法规,对卖家方提交在平台上发布的商品信息进行审查,以判断其是否符合发布要求的过程。
1.4本协议所称“平台规则”是指平台方制定的,关于商品发布、交易、行为规范等的管理规定,包括但不限于《[平台名称]商品发布规范》、《[平台名称]知识产权保护规则》、《[平台名称]交易纠纷处理规则》等(具体规则名称以平台公示为准)。
1.5本协议所称“最终消费者”是指直接购买商品并使用商品的个人用户。
第二条商品审核范围与标准
2.1平台方对卖家方提交的商品信息进行审核,审核范围包括但不限于:商品基础信息(如名称、品牌、规格、型号、材质、产地、生产日期、保质期等)、商品图片及视频、商品详情描述、商品属性、价格、促销信息、资质证明文件(如品牌授权书、生产许可证、检验检疫报告、认证证书等)、知识产权证明文件、以及平台规则规定的其他相关信息。
2.2商品审核标准应遵循以下原则:
(a)符合国家及地方法律、行政法规的强制性规定;
(b)信息真实、准确、全面,不得虚构、夸大或误导消费者;
(c)商品质量符合国家强制性标准,不存在危及人身、财产安全的风险;
(d)符合特定行业或商品的法律法规要求及标签标识规范;
(e)不侵犯任何第三方的合法权益,包括但不限于知识产权;
(f)符合平台规则关于商品分类、销售限制、内容规范等规定。
第三条商品审核流程与时限
3.1卖家方在平台上发布商品前,应根据平台指引填写商品信息并提交相关资料。
3.2平台方依据本协议第二条约定的审核范围和标准,对卖家方提交的商品信息进行审核。
3.3平台方进行商品审核的方式包括但不限于人工审核、技术检测及AI识别等。
3.4新商品上架审核时限:自卖家方提交完整商品信息及必要资料之日起,平台方应在【例如:24】个工作小时内完成初步审核。
3.5定期抽检、用户举报审核等审核的时限:平台方应在收到抽检任务或用户举报后,【例如:48】个工作日内完成审核。
3.6平台方审核完成后,应通过站内信、邮件或平台内消息系统等方式,及时通知卖家方审核结果及理由(如未通过审核,应具体说明未通过项)。
3.7若平台方未能在本协议约定或法律规定的时限内完成审核,则视为审核结果为通过,商品信息按通过处理。但平台方因技术故障等客观原因导致无法按时完成审核的除外。
第四条审核结果与处理
4.1审核结果分为:通过、修改后通过、拒绝。
4.2商品审核结果为“通过”的,该商品信息将在平台进行展示,并允许其按照平台交易规则进行销售。
4.3商品审核结果为“修改后通过”的,平台方应明确告知卖家方需要修改的具体内容。卖家方应在收到通知后【例如:3】个工作日内完成修改,并重新提交审核。平台方将在收到重新提交的商品信息后,按照本协议约定的时限进行再次审核。
4.4商品审核结果为“拒绝”的,平台方应说明拒绝的具体原因。商品信息将不予在平台展示,卖家方已产生的相关费用(如交易佣金,具体费用标准参照平台规则)的处理方式按照平台规则执行。对于因商品资质问题被拒绝的,卖家方在补充齐全所需资质后可重新提交商品进行审核。
第五条双方权利与义务
5.1甲方的权利与义务:
(a)享有依据本协议及平台规则对商品进行审核的权利,并有权根据审核结果对商品进行管理(包括但不限于允许上架、要求修改、拒绝上架、下架等)。
(b)有权要求卖家方提供为确认商品合规性、真实性所必需的文件、资料或进行必要的沟通。
(c)应制定清晰、公开的商品审核标准和规则,并通过平台显著位置公示。
(d)应在承诺的时限内完成审核工作,并及时、准确地向卖家方通知审核结果。
(e)应对卖家方在提交过程中提供的非公开信息(包括但不限于商品信息、经营信息等)承担保密义务,但法律法规另有规定或为履行本协议及平台规则所必需的除外。
(f)应建立并公示卖家方对审核
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