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数字文旅商业模式创新研究

目录

一、文档概览2

二、数字文旅与商业模式理论基础2

2.1数字文旅概念与特征2

2.2商业模式相关理论5

2.3数字文旅商业模式创新理论6

三、数字文旅商业模式创新现状分析11

3.1数字文旅产业发展态势11

3.2数字文旅商业模式类型12

3.3数字文旅商业模式创新驱动因素15

3.4数字文旅商业模式创新面临的挑战18

四、数字文旅商业模式创新路径研究20

4.1基于技术应用的创新路径20

4.2基于用户需求的创新路径22

4.3基于价值链的重构创新路径25

4.4基于跨界融合的创新路径28

五、数字文旅商业模式创新案例研究29

5.1案例选择与研究方法29

5.2案例一31

5.3案例二37

5.4案例三39

六、数字文旅商业模式创新策略建议41

6.1完善政策支持体系41

6.2提升技术创新能力44

6.3优化用户体验计47

6.4推动产业融合发展51

七、结论与展望53

7.1研究结论总结53

7.2研究不足与展望54

一、文档概览

二、数字文旅与商业模式理论基础

2.1数字文旅概念与特征

(1)数字文旅的概念界定

数字文旅是指以数字技术(如大数据、人工智能、云计算、物联网、虚拟现实/增

强现实等)为核心驱动力，对传统文旅产业进行全方位、全链条的数字化改造与升级，

从而创新产品形态、优化服务流程、重构消费场景、提升管理效率的一种新型文旅产业

形态。其本质是通过数字技术与文化旅游的深度融合，实现文旅资源的数字化表达、文

旅体验的沉浸式创新、文旅服务的智能化升级以及文旅产业生态的协同化发展。

从内涵上看，数字文旅包含三个核心层面：

1.技术赋能层:数字技术作为底层支撑，为文旅产业提供技术基础施和创新工具。

2价.值创造层：通过技术赋能重构文旅产品与服务的价值链条，创造新的消费场景

和体验模式。

3,产业生态层：推动跨行业、跨领域的资源整合，形成“文化+科技+旅游”的产业

生态系统。

（2）数字文旅的核心特征

数字文旅相较于传统文旅模式，呈现出以下显著特征：

1.技术驱动性

数字文旅以新一代信息技术为核心引擎，通过5G、Al、VR/AR、区块链等技术的综

合应用，实现文旅资源的数字化呈现和交互式体验。例如，利用VR技术实现文物古迹

的虚拟复原，通过AI算法提供个性化旅游推荐。

2.体验沉浸性

数字文旅打破了传统旅游的时空限制，构建了虚实融合的沉浸式体验场景。用户可

通过数字挛生、元宇宙等技术获得“身临其境“的体验。例如，数字博物馆允许用户通

过虚拟漫游的方式近距离观赏文物细节。

3,互动参与性

强调用户的主动参与和内容共创，通过UGC（用户生成内容）、PGC（专业生成内容）

等形式，实现游客从被动接受者到主动参与者的角色转变。例如，游客可通过AR技术

实时标注景点并分享社交平台。

4,产业融合性

数字文旅推动“文化+科技+旅游+商业”的跨界融合，形成新的产业生态。例如，

文旅电商模式将旅游产品销售与文化IP开发相结合，实现线上线下联动。

5,数据赋能性

通过大数据分析技术，对游客行为、偏好、消费习惯等进行深度挖掘，实现精准营

商业模式是指企业如何创造价值、传递价值和获取价值的系统方法。它包括四个核

心要素：客户细分、价值主张、渠道和收入来源。这些要素共同构成了企业的核心竞争

力，决定了其在市场中的地位和发展方向。

（2）商业模式画布

商业模式画布是一种内容形化工具，用于描述和分析商业模式。它包括9个基本组

成部分：价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、成本

结构和基础施。通过绘制商业模式画布，可以清晰地展示企业的商业模式，为创新提

供方向。

（3）商业模式创新

商业模式创新是企业在现有商业模式基础上，通过引入新技术、新市场或新业务模

式，实现价值创造和价值传递的变革。商业模式创新可以帮助企业应对市场竞争、满足