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诚信经营品牌承诺书范文8篇

诚信经营品牌承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

本承诺书由__________（单位或个人名称）根据相关法律法规及行业规范，就诚信经营品牌承诺事宜作出如下规定。承诺人系合法注册并具备相应经营资质的实体，其经营行为应严格遵守国家法律、行政法规及社会公德，维护消费者合法权益，塑造并巩固诚信经营的良好形象。

承诺人经营范围涉及__________（具体业务内容），经营场所位于__________（地址），法定代表人/负责人为__________（姓名），联系方式__________（联系方式）。承诺人承诺在本承诺书规定的框架内，全面履行诚信经营义务，保证经营活动透明、规范、合法。

二、核心准则

1.合法合规原则：承诺人严格遵守《_________消费者权益保护法》《_________广告法》等法律法规，以及行业主管部门制定的各项规章制度，保证经营行为不触碰法律红线。

2.公平交易原则：承诺人承诺在经营过程中坚持价格合理、计量准确、服务标准统一，不设置隐形收费、价格欺诈等行为，保障交易双方权利平等。

3.真实宣传原则：承诺人承诺所有宣传材料、产品说明、服务承诺均以事实为依据，不得发布虚假或误导性信息，主动标示产品/服务的关键参数及限制条件。

4.客户至上原则：承诺人承诺建立完善的客户沟通机制，及时处理客户投诉，维护客户隐私，不泄露客户信息用于非法用途。

三、具体执行方案

1.商品/服务质量保障：承诺人承诺所提供的产品/服务必须符合国家标准或行业标准，建立入库检验及售后质控流程，保证商品/服务无瑕疵。对于易损耗或需定期维护的项目，每日开展__________次质量巡检，并记录存档。

2.价格管理机制：承诺人承诺公开价格体系，对涉及多级收费的服务项目，主动提供价目清单，不随意涨价或设置不合理的附加费用。每日开展__________次价格核对，保证与公示价格一致。

3.合同履行监督：承诺人承诺在签订合同时明确双方权利义务，对涉及消费者权益的条款以显著方式标注，并配备专职人员跟踪合同执行情况，每月开展__________次履约情况自查。

4.投诉处理制度：承诺人承诺设立投诉受理渠道（如电话__________、邮箱__________），承诺在接到投诉后24小时内响应，7个工作日内提供解决方案，并定期汇总投诉数据以优化服务流程。

5.信息公开透明：承诺人承诺在经营场所或线上平台公示营业执照、行业许可证、服务流程、收费标准等关键信息，每季度更新一次公示内容，保证信息准确有效。

四、监督与责任

1.内部监督机制：承诺人承诺设立合规监督部门，每季度组织一次内部诚信经营培训，对员工行为进行抽查，对违规行为实行连带问责。

2.外部监督配合：承诺人承诺主动接受市场监督管理部门、行业协会及社会公众的监督，对监管部门提出的整改意见，限期完成并反馈。

3.违规处理承诺：承诺人承诺若违反本承诺书内容，自愿接受相关部门的处罚，并公开道歉或退还相应款项，同时承担由此产生的全部法律责任。

承诺人签名留白：__________

签订日期留白：__________

诚信经营品牌承诺书第（2）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于诚信经营是企业及个人赖以生存和发展的基石，为维护市场秩序，保障消费者权益，树立良好社会形象，承诺方在此根据国家相关法律法规及行业规范，作出如下郑重承诺：

一、承诺内容

1.承诺事项

承诺方承诺在所有经营活动及个人行为中，坚持诚信为本，合法合规。具体包括但不限于：

（1）产品或服务质量保证：承诺所提供的产品或服务必须符合国家强制性标准及行业标准，保证真实可靠，不存在虚假宣传或欺诈行为。

（2）价格透明公正：承诺实行明码标价，不设置隐形收费，不进行价格欺诈，保证消费者享有公平的定价权。

（3）合同履行严格：承诺方将严格履行与各方签订的合同，不擅自变更或解除合同，如遇特殊情况需变更合同内容，必须征得对方同意并签订补充协议。

（4）信息披露真实：承诺方承诺在经营活动中，对产品成分、服务内容、企业信息等所有涉及消费者的信息进行真实、准确、完整的披露，不隐瞒、不误导。

（5）消费者权益保护：承诺方承诺建立完善的消费者投诉处理机制，30日内响应并解决消费者投诉，保障消费者的合法权益不受侵害。

2.实施标准

为保证承诺事项的落实，承诺方制定以下实施标准：

（1）建立内部诚信管理制度：制定并完善《诚信经营管理办法》，明确各部门及员工的诚信责任，定期开展诚信教育培训。

（2）产品或服务质量监控：设立专门的质量监督部门，对产品或服务进行全流程监