绩效指标设计实战.pdf

企业管理精英实务

掌握组织人才管理技能，成为合格的战略伙伴

绩效指标设计实战

案例：汽车销售

企业管理精英实务

•Tom打算把自己的汽车卖掉。以下是他的准备工作清单。请问应该

如何考核他的工作？

•1.Fixholeinroof修理车顶的破洞

•2.Getnewfloormats买新的车内地毯

•3.Writenewspaperad写报纸广告稿

•4.Getnewoverheadlight买新的顶灯

•5.Fixthedents修理车身凹陷处

•6.Getrustspotspaintedover把锈斑喷漆

•7.Makesignforrearwindow写後窗售车广告

•8.Writeannouncementforbulletinboard写公告板的售车海报

•9.Vacuuminterior将车内吸尘

讨论：如何制定指标？

企业管理精英实务

修理车顶的破洞

买新的车内地毯

写报纸广告稿

买新的顶灯

修理车身凹陷处

把锈斑喷漆

写後窗售车广告

写公告板的售车海报

将车内吸尘

假如我们将工作分组整理…

企业管理精英实务

1.FixholeinroofGetbodyworkdone

修理车顶的破洞(atbodyshop)

2.Getnewfloormats(在车体修理工场)

买新的车内地毯

修理车体

3.Writenewspaperad

写报纸广告稿Spruceupinterior

4.Getnewoverheadlight(atgasstation)

买新的顶灯

5.Fixthedents(在汽油站)

修理车身凹陷处把车内部打理乾净

6.Getrustspotspaintedover