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即时配送合作协议书范本模板

鉴于鉴于甲方因经营需要，需要委托乙方提供即时配送服务，乙方同意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条合作内容与范围

双方同意，在本协议有效期内，乙方根据甲方要求，在其指定的服务区域内，使用自备的配送工具和设备，为甲方提供即时配送服务。具体服务内容包括但不限于甲方发布的、在指定区域内、约定时间内的商品（包括但不限于食品、生鲜、文件、物品等）的快速递送服务。服务区域为甲方指定的[请填写具体区域描述，例如：XX市XX区及XX区]。服务时间为甲方规定的[请填写具体服务时间，例如：每日上午9点至晚上9点]。

第二条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.甲方有权要求乙方按照协议约定及甲方发布的具体订单要求，及时、准确完成配送任务。

2.甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并对服务质量进行评价。

3.甲方应根据协议约定及乙方的实际完成工作量，按时向乙方支付配送服务费用。

4.甲方应向乙方提供清晰、准确、完整的订单信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址、配送物品信息等。

5.甲方应配合乙方配送员在约定地点完成物品签收，并就配送过程中的异常情况（如物品损坏、客户不在等）及时与乙方沟通处理。

6.甲方应遵守乙方的平台规则及管理规范（如适用），并对其发布的信息负责。

7.甲方对乙方在服务过程中接触到的客户个人信息负有保密义务，并应确保其提供的客户信息符合相关法律法规的要求。

乙方的权利与义务：

1.乙方有权接收甲方发布的订单，并有权拒绝接受不符合协议约定或明显不合理的订单。

2.乙方应按照甲方要求的配送时效和服务标准，按时、按路线、按要求完成配送任务，确保送达物品完好。

3.乙方在配送过程中应遵守国家及当地的交通法规，确保自身及配送工具的安全，注意交通安全。

4.乙方应保持良好的职业形象，使用文明用语，对客户态度友好，维护甲方及自身的声誉。

5.乙方应妥善保管、爱护甲方提供的待配送物品，确保其在配送过程中不受损坏、污染或丢失（正常损耗除外）。

6.乙方应配合甲方（或其平台）进行服务评价，并对评价结果负责。

7.乙方应遵守甲方（或其平台）的管理规定、技术规范及操作流程（如适用），确保服务顺利进行。

8.乙方对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、运营信息等负有保密义务。

第三条服务标准

1.配送时效：乙方承诺在接到甲方有效订单后，[请填写具体承诺时间，例如：XX分钟内]完成出餐/出件，并在[请填写具体承诺时间，例如：XX分钟内]送达指定地点。具体时效可能根据订单距离、天气等因素在合理范围内浮动，甲方应予以理解。

2.配送质量：乙方应确保配送过程中物品的完好性，对于有温度要求的物品（如食品、生鲜），应采取必要的保温或保冷措施。乙方应对其配送工具（如电动车、送餐箱）进行日常维护和清洁，确保其处于良好状态。

3.服务行为规范：乙方配送员应穿着统一的、整洁的工作服（如适用），佩戴工作标识（如适用），保持良好的个人卫生。在服务过程中应使用礼貌用语，耐心解答客户疑问，行为举止得体。

第四条费用结算与支付

1.收费标准：配送服务费用根据以下标准计算：

（1）基础运费：每单固定费用为人民币[请填写金额]元。

（2）距离附加：订单距离超过[请填写公里数]公里以上部分，每增加[请填写公里数]公里，运费增加人民币[请填写金额]元。

（3）重量/体积附加：订单物品总重量超过[请填写公斤数]公斤或总体积超过[请填写立方数]立方以上部分，每单额外加收人民币[请填写金额]元。

（4）高峰附加：在甲方规定的高峰时段（[请填写具体时段]），产生的订单，除基础运费外，额外加收[请填写百分比]%的附加费。

（5）奖励：对于超出约定的服务质量（如超时送达但物品完好、客户好评等），甲方可根据实际情况给予乙方额外的奖励，具体标准由甲方另行规定或根据平台规则执行。

上述费用标准如有调整，甲方应提前[请填写天数]日书面通知乙方，经乙方确认后执行。

2.支付方式：甲方通过[请填写支付方式，例如：乙方指定的银行账户或甲方运营的平台结算系统]向乙方支付服务费用。

3.结算周期：甲方与乙方的结算周期为每月[请填写天数]日为周期，于次月[请填写天数]日前完成对上一周期乙方的服务费用进行结算。

4.对账：甲方应在结算周期结束后[请填写天数]日内，向乙方提供对账单。乙方应在收到对账单后[请填写天数]日内进行核对，如有异议，应及时提出，双方友好协商解决。若无异议，乙方应签字确认。

5.发票：乙方作为提供服务的纳税人，有权要求甲方