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技术需求分析

一、适用范围与典型应用场景

新产品/功能开发前：明确产品目标、用户需求及边界条件，避免开发方向偏差；

现有系统升级迭代：梳理现有功能痛点，定义新增或优化需求，保证升级方案满足业务发展；

跨部门技术协作项目：统一各方对需求的理解，减少沟通成本，明确交付标准；

技术预研或原型验证：将模糊需求转化为可验证的技术指标，支撑可行性判断。

二、文档编制流程与操作步骤

1.前期准备：明确项目背景与目标

收集背景信息：通过会议纪要、业务部门提报、市场调研报告等，梳理项目发起原因（如解决用户投诉、提升系统功能、满足新规要求等）；

定义核心目标：用“动词+宾语”明确项目要达成的具体结果（如“将用户登录响应时间缩短至2秒内”“支持批量导出Excel格式报表”），避免模糊表述（如“提升用户体验”）；

识别干系人：列出项目涉及方（如业务部门、技术团队、终端用户、运维部门等），明确其核心诉求及决策角色。

2.需求梳理：功能与非功能需求拆解

（1）功能需求：用户视角的“做什么”

用户角色划分：按使用场景定义不同角色（如“管理员”“普通用户”“游客”），明确各角色的操作权限；

功能点拆解：按业务流程将需求拆解为最小功能单元（如“用户注册”拆解为“手机号验证”“密码设置”“协议勾选”3个子功能）；

关联性分析：标注功能间的依赖关系（如“订单”依赖“用户登录”“商品选择”）。

（2）非功能需求：系统视角的“做到什么程度”

功能指标：定义响应时间（如“页面加载≤3秒”）、并发量（如“支持1000人同时在线”）、吞吐量（如“数据处理能力≥500条/秒”）；

安全要求：明确数据加密方式（如“密码采用SHA-256加密存储”）、权限控制粒度（如“普通用户仅可查看本部门数据”）、防攻击措施（如“防SQL注入、XSS跨站脚本”）；

兼容性范围：列出需支持的终端（如“Chrome浏览器（版本≥90）、Android系统（版本≥10）、iOS系统（版本≥14）”）；

可靠性标准：定义系统可用性（如“年可用率≥99.9%”）、故障恢复时间（如“核心功能故障30分钟内修复”）。

3.需求确认：评审与修订

内部评审：组织技术团队、产品经理对需求文档进行初审，检查逻辑漏洞、技术可行性及资源匹配度（如开发周期、人力投入）；

干系人确认：将文档提交至业务部门、用户代表进行终审，通过原型演示、场景模拟等方式保证需求准确理解，形成书面签字确认记录（如《需求确认单》，需由业务负责人、技术负责人签字）；

版本管理：需求变更时，记录变更原因（如“业务调整”“技术限制”）、影响范围（如“涉及3个模块修改，开发周期延长5天”），并更新文档版本号（如V1.1→V1.2）。

三、核心模板结构示例

（一）项目基本信息表

字段名

填写说明

示例

项目名称

全称，避免简称

企业客户管理系统V3.0需求分析

项目编号

公司统一编码

TECH-PROJ-2024-015

发起部门

提出需求的业务部门

销售部

编制人

需求文档负责人

张三

编制日期

文档完成日期

2024-03-15

版本号

初始版本为V1.0，每修订一次+0.1

V1.0

保密级别

公开/内部/秘密/机密

内部

（二）功能需求明细表

功能ID

功能名称

优先级（高/中/低）

用户角色

功能描述

输入条件

输出结果

验收标准

F001

用户注册

高

游客

新用户通过手机号注册账号，设置登录密码并勾选用户协议

手机号、密码、协议勾选

注册成功提示、跳转登录页

①手机号格式校验（11位，1开头）；②密码长度≥8位，需包含字母+数字；③协议未勾选时无法提交

F002

订单查询

中

普通用户

用户按订单号、下单时间查询个人订单列表，支持按状态筛选（待支付/已完成/已取消）

订单号（选填）、时间范围、订单状态

订单列表（含订单号、金额、状态、时间）

①订单号精确匹配；②时间范围默认近30天；③状态筛选结果准确，无遗漏订单

F003

批量导出报表

低

管理员

管理员导出指定时间区间的销售报表，支持Excel格式

时间范围、报表类型

Excel文件

①导出数据包含字段：订单号、客户名称、金额、下单时间；②文件命名格式“销售报表_YYYYMMDD”

（三）非功能需求明细表

需求类型

需求项

指标要求

测试方法

责任人

功能

登录响应时间

平均≤2秒，95%请求≤3秒

使用JMeter模拟100并发用户登录，记录响应时间

李四

安全

密码存储

采用BCrypt加密，盐值随机

逆向排查数据库存储字段，验证加密方式

王五

兼容性

浏览器支持

Chrome（≥90）、Firefox（≥88）、Edge（≥90）

分别在3种浏览器下执行核心功能，检查兼容性

赵六

可靠性

数据备份

每日凌晨自动全量备份，保留7天

模拟数据损坏，验证恢复流程及数据完整性

孙七