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2025年社区残联工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX社区残联在街道残联指导下，坚持“以残为本、精准服务”理念，聚焦残疾人急难愁盼，统筹推进服务体系建设、就业帮扶、权益保障、文化融合等重点工作，全年服务覆盖辖区527名残疾人（其中视力残疾89人、听力残疾63人、肢体残疾212人、智力残疾98人、精神残疾65人、多重残疾10人），完成家庭无障碍改造35户，帮助38名残疾人实现稳定就业，开展各类服务活动126场，残疾人满意度达93.6%，工作取得阶段性成效。现将具体情况总结如下：

一、年度重点工作完成情况

（一）服务体系优化升级，基础保障更扎实

年初投入28万元升级“残疾人之家”服务阵地，面积从80㎡扩大至150㎡，增设康复训练区、心理咨询室、辅助器具展示区，配备电动站立床、上肢协调训练器等智能康复设备。与区康复医院建立“1+1”联动机制（1名康复医师+1名治疗师），每月驻点开展康复评估68人次，为42名肢体、视力残疾人制定个性化康复方案，跟踪服务3个月以上的对象中，75%的肢体功能得到不同程度改善。针对重度残疾人照护需求，联合社区卫生服务中心、家政公司推出“居家服务包”，包含每周2次上门护理、代购代办、心理疏导等服务，全年服务43户，其中肢体一级残疾人李阿姨（化名）通过服务包，从过去每月仅能外出1次，转变为可定期接收生活物资、由护理员协助完成室内康复训练，生活自理能力显著提升。

（二）精准帮扶落细落实，需求响应更高效

建立“网格+残联”双轨走访机制，全年累计入户走访212户，更新“一人一档”动态数据库信息137条，精准捕捉辅具适配、心理疏导、家庭照护等需求。全年完成辅具适配96件，包括轮椅32辆、助行器25个、盲杖18根、防摔地垫21套，其中为智力残疾人小伟（化名）适配防走失定位手环后，其独自外出的安全隐患彻底消除。家庭无障碍改造坚持“一户一策”，为视力残疾人安装语音提示门铃、延伸盲道；为肢体残疾人加宽门廊、安装扶手；为精神残疾人设置安全锁，改造后满意度调查显示92%的家庭认为“极大提升了生活便利性”。针对困难残疾人，联动民政部门落实两项补贴提标政策，为127名符合条件对象发放补贴189万元，为23户突发困难家庭申请临时救助5.6万元。

（三）就业支持多维发力，增收渠道更拓宽

以“技能培训+岗位对接+跟踪服务”为抓手，举办“技能提升月”活动8期，联合区职业技术学校开设电商运营、手工编织、办公软件操作等课程，126人次参与培训，42人获职业技能证书。与辖区XX超市、XX物业公司等5家企业建立就业合作，开发客服、仓库管理、烘焙助理等岗位，提供岗前适应性培训和在岗支持，全年帮助38名残疾人就业（其中首次就业19人），月均收入3200元，较之前增长45%。开发社区公益性岗位12个（图书管理员、绿化协助员等），优先安置就业困难残疾人，人均月收入2800元并缴纳社保。建立就业跟踪机制，每季度走访就业残疾人，协调解决实际困难，如为听力残疾人小吴（化名）配备手语翻译，帮助其在超市客服岗位稳定工作6个月以上。

（四）权益保障全面强化，平等参与更有力

开展“法律进社区”活动4场，邀请律师讲解《残疾人保障法》《无障碍环境建设条例》，覆盖180人次，发放宣传资料300余份。设立“残疾人权益调解室”，由社区工作者、法律顾问、残疾人代表组成调解小组，全年受理纠纷12起（涉及劳动权益、家庭赡养等），成功调解10起。为2名因工伤未获赔偿的残疾人提供法律援助，最终通过仲裁获赔15万元。常态化检查社区无障碍设施，修复破损盲道8处、增设轮椅坡道2处、更新标识15个，设施完好率达98%。联合市场监管部门对辖区32家商户开展无障碍服务培训，推动餐馆、药店等场所提供“一对一”引导服务，残疾人外出消费便利度显著提升。

（五）文化融合持续深化，精神生活更丰富

打造“彩虹周末”品牌活动，每月举办主题活动（春季趣味运动会、夏季文艺汇演等），全年开展12场，参与残疾人及家属260人次。组建“阳光艺术团”，吸纳18名有艺术特长的残疾人，排练合唱、手语舞蹈等节目，在社区晚会、区残联汇演中演出5次，其中王阿姨（听力残疾）创作的手语舞蹈《星辰大海》获区级二等奖。开设“心灵驿站”心理咨询服务，专业咨询师每周三驻点，全年开展个体咨询45次、团体辅导8场，帮助缓解焦虑、抑郁等心理问题，重度残疾人小赵（化名）通过10次咨询，逐渐走出家门参与社区活动。推动残疾人子女教育支持，为12名残疾儿童联系特殊教育资源，为8名在读残疾人大学生申请助学金4.8万元。

（六）组织建设提质增效，服务力量更聚合

加强专职委员队伍建设，全年开展业务培训6次（政策解读、服务技巧等），培训覆盖率100%，考核合格率95%。发展残疾人志愿者队伍，招募32名有服务能力的残疾