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鉴于网约车的用户行为分析系统设计与实现

目录

TOC\o1-3\h\z\u9885摘要 IV

66311.绪论 1

14461.1研究背景及意义 1

96051.2研究现状 2

165812.相关理论与技术 4

209562.1用户行为分析的概念 4

153012.1.1用户行为分析的概念 4

54842.1.2用户行为分析的分类与特点 4

136952.2采用的相关技术和理论 5

134722.2.1B/S架构 5

96912.2.2MySQL关系数据库及Solr 6

82592.2.3数据融合 8

145812.2.4ECharts 9

165243.系统需求分析 10

144493.1系统功能性需求分析 10

242763.2数据流图 13

68633.3系统非功能性需求分析 16

212624.系统设计 20

170074.1系统总体设计 20

312674.1.1系统架构设计 20

58754.1.2系统前端框架设计 22

134214.2数据库设计 25

3024.2.1数据库概念设计 25

267704.2.1数据库概念设计 26

79634.3系统功能模块设计 30

254514.3.1登录注册模块 31

87814.3.2用户行为单维度分析模块 32

280054.3.3自定义分析模块 35

131434.3.4对照分析模块 36

288045.系统实现 37

158415.1系统开发环境、配置及数据结构 38

290055.2登录注册功能的具体实现 44

179075.3用户行为单维度分析功能的具体实现 45

136605.4自定义分析功能的具体实现 57

114605.5用户行为对照分析功能的具体实现 66

38595.6报告编辑和下载功能的具体实现 75

174136.系统测试 80

237366.1测试环境的搭建 80

104736.2各模块功能测试 80

5556.3测试结果 80

314427.结论与展望 81

25067.1总结 80

80757.2展望 82

参考文献 83

摘要

在互联网+时代的浪潮下，传统行业逐渐与互联网进行深度结合，改变着我们的生活。人们的出行方式和互联网有了密不可分的关系。2012年“网约车”这个新的出行方式进入到了中国百姓的生活。由于网约车服务的便利性很大程度上解决了用户出行难的问题，自诞生以来便迅速吸引了众多用户，并且取得了快速的发展。

在网约车行业从诞生到普及的过程中，企业获得了大量的数据。丰富的用户行为信息和企业制胜的关键就隐藏在这些庞大且复杂的数据中。企业想在激烈的市场环境下博得机会，具备强有力的竞争力，就需要具备精准、及时地从这些信息中挖掘出数据背后的规律与价值的能力。通过对用户行为数据的汇总，剖析和深度理解，可以制定有效的营销策略，提升用户体验，拥有核心竞争力。

基于这种现状，本文主要针对网约车产生的数据，设计实现了基于网约车用户行为分析系统。本系统主要采用B/S架构，使用PHP+MySQL+WEB的方式开发，支持MySQL/Solr/oracle/mongodb数据库以及数据库之间的连接，实现数据融合，从而解决大量数据背景下，数据分析难度提升的问题，提高了数据处理的效率。本系统的各功能立足于行业的实际需求，依据用户行为分析的要点实现了用户漏斗分析、用户留存分析等分析功能。系统还利用RFM模型和聚类算法实现了用户特征分类，利用xgboost算法实现了用户流量预测。最终让用户能够通过简单的条件筛选得到精确且可视化的易读结果。同时还为用户提供自定义分析功能，支持用户通过简单配置实现个性化分析。本系统还支持不同分析模块间的对照分析，并且能够对各分析报告进行编辑和下载。

关键词：网约车；用户行为分析；可视化；数据融合

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1.绪论

1.1研究背景及意义

随着近几年对互联网+概念的倡导与技术的提升，互联网已经成为了生活的必需品，让我们的生活越来越便利，传统的出行方式也因此有了巨大的转变。居民出行难问题在我国城市普遍存在，公共交通供给不足、选择单一、高峰时段拥堵严重等都制约着城市的发展。互联网约车的出现，大为改善了城市居民出行状况，激发了出行供需市场的活力。截至2017年12月，我国仅网约专车和快车业务已有突破2亿用户，仍有快速增长的趋势