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冷链仓储温控系统故障维修合同协议2025

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（委托方）：[甲方公司全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]。（以下简称“甲方”）

乙方（服务方）：[乙方公司全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]。（以下简称“乙方”）

鉴于甲方拥有/运营冷链仓储设施，该设施配备了由乙方提供/安装（或根据具体情况填写）的温控系统，该系统对于保障存储物品的质量和安全至关重要。鉴于该系统可能发生故障，为保障冷链仓储的正常运营，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同，约定故障维修事宜。

甲方拥有的位于[具体地址]的冷链仓储设施内的温控系统，包括但不限于[列举主要设备名称，如：制冷机组、冷库门温控器、监控中心服务器、传感器网络等]。

乙方为甲方的温控系统提供故障诊断、维修、更换零部件（若需）以及必要的系统调试服务，确保系统恢复正常运行功能，满足冷链仓储的温湿度控制要求。具体服务内容根据故障发生时双方协商确定。

甲方在发现温控系统故障时，应立即通过电话[乙方提供的紧急联系电话]或[其他联系方式]通知乙方，并提供尽可能详细的故障现象描述。

乙方在接到甲方通知后，应在[例如：4小时/8小时]内响应（根据实际情况约定），并指派技术人员前往现场进行故障诊断。若情况紧急，响应时间可另行协商。

乙方根据故障诊断结果，制定维修方案，并与甲方协商确定维修时间窗口。维修时间窗口应考虑甲方的仓储运营需求，尽量减少对正常运营的影响。

乙方在约定的时间窗口内，派遣具备资质的技术人员进行维修工作。维修过程中，乙方应确保操作规范、安全，并采取必要的措施保护现场环境和周边设备。

因维修需要，若需更换零部件，乙方应确保所更换部件的质量符合原设备标准或约定标准，并尽可能使用[原厂/同等性能]备件。备件费用根据双方约定承担（通常在维修费用中包含）。

维修工作完成后，乙方应进行系统调试，确保温控系统各项功能恢复正常，温湿度控制达到设计要求或双方约定的标准。调试完成后，应向甲方提供调试记录。

本合同项下的维修服务费用采用[固定费用/按工时收费/按项目收费]方式。具体标准如下：

[固定费用模式]对于[定义何种类型的故障，如：约定范围内的常规故障]，乙方收取固定维修费用，金额为人民币[具体金额]元。此费用通常包含诊断费、工时费、辅料费。

[按工时收费模式]技术人员的工时费为人民币[每小时金额]元/小时；若使用加班，则加班费为[每小时金额]元/小时。差旅费[实报实销/包含在工时费内]。

[按项目收费模式]对于[定义何种类型的故障或维修项目]，双方协商确定项目费用，金额为人民币[具体金额]元。

除合同另有约定外，乙方的维修服务费用由甲方承担。

甲方应在[例如：维修工作完成并验收合格后/开具发票后多少日内]向乙方支付服务费用。支付方式为[银行转账至乙方指定账户：账号：XXX，开户行：XXX，收款人：XXX]。

甲方在收到乙方通知后[例如：2小时内]进行验收。验收合格，应签署验收确认单；若发现问题，应在[例如：4小时内]书面通知乙方，乙方应在[例如：24小时内]予以处理。

乙方保证所提供的维修服务及更换的零部件在正常使用条件下能够正常运行。因乙方维修质量问题导致的同一故障在[例如：30天/60天]内再次发生，乙方应无条件再次免费维修。

本合同项下的维修服务自[合同生效日期]起生效，直至[例如：2025年XX月XX日止/合同终止条款触发时止]。

在非紧急情况下，乙方的常规故障响应时间承诺为[例如：24小时/48小时]内到达现场（根据地理位置和合同约定）。

定义紧急故障[例如：导致库温持续偏离设定范围XX度以上/可能导致物品损坏的故障]，紧急响应时间承诺为[例如：2小时/4小时]内响应。

甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。甲方应及时通知乙方故障情况，并提供必要的配合（如提供设备历史信息、操作记录等）。甲方应为乙方的维修工作提供必要的场地和便利条件。按时足额支付合同约定的服务费用。负责保管好维修期间乙方带来的工具和备件。

乙方有权按照合同约定收取服务费用。应按照合同约定的响应时间和维修标准提供服务。应保证维修人员具备相应的资质和经验。应对维修过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。维修完成后应清理现场，保持环境整洁。提供维修记录和必要的调试证明。

双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、运营信息、客户信息等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本合同终止后[例如：一年/二年]内持续有效。

若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期