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2025年学历类自考学前教育科学研究-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学中，组织与公众建立信任关系的核心要素是？

A.危机公关

B.品牌宣传

C.双向沟通

D.活动策划

2、公共关系学中，双向对称模型强调的核心目标是？

A.单向信息传递

B.建立长期信任关系

C.降低宣传成本

D.控制舆论导向

3、学前教育机构处理突发舆情应遵循的首要原则是？

A.快速回应

B.主动担责

C.法律咨询

D.转移焦点

4、公共关系学中，关系维护的关键要素是？

A.年度活动频率

B.情感联结强度

C.利益交换频率

D.宣传物料数量

5、学前教育机构宣传的渠道中，占比最高的应属？

A.传统媒体

B.社交媒体

C.线下传单

D.教育部门平台

6、家长参与度低的主要障碍是？

A.教育理念差异

B.沟通渠道不畅

C.时间安排冲突

D.经济条件限制

7、公共关系学中的5W2H原则在学前教育中主要应用场景是？

A.课程设计

B.活动策划

C.设备采购

D.人员招聘

8、学前教育机构危机处理中，沉默螺旋理论最强调？

A.舆论引导

B.数据收集

C.第三方介入

D.舆情监测

9、公共关系学中，品牌形象的塑造主要依赖？

A.硬件设施

B.师资力量

C.文化价值观输出

D.财务数据透明

10、学前教育机构与社区建立关系的核心目的是？

A.政策支持获取

B.生源渠道拓展

C.资源共享

D.文化认同构建

11、公共关系学中，沉默成本理论在学前教育中的应用场景是？

A.家长沟通

B.危机公关

C.课程开发

D.设备采购

12、公共关系学中，强调平等互动和平等对话的原则是？

A.单向宣传原则

B.双向对称原则

C.公众利益原则

D.传播效率原则

13、学前教育机构处理家长投诉时，首要步骤是？

A.立即公开回应

B.成立专项小组

C.收集家长诉求

D.制定补偿方案

14、公共关系沟通中，最常用的正式渠道是？

A.社交媒体

B.家长会

C.微信公众号

D.公开信

15、危机管理中“4R”理论中的R代表？

A.缩减（Reduction）

B.恢复（Recovery）

C.回应（Response）

D.重建（Rebuilding）

16、学前教育机构形象管理的核心要素是？

A.设施豪华程度

B.教师专业素养

C.家长满意度

D.媒体报道频率

17、公共关系学中“5W”传播模式中缺失的要素是？

A.谁（Who）

B.何时（When）

C.为何（Why）

D.如何（How）

18、学前教育机构处理负面舆情时，最恰当的回应策略是？

A.立即删除证据

B.主动调查并公开

C.转移话题焦点

D.找第三方背书

19、公共关系学中“3T”原则中的T指？

A.tellyourownstory

B.tellthetruth

C.telleverything

D.tellnothing

20、学前教育机构与社区建立关系的主要障碍是？

A.资源分配不均

B.文化差异冲突

C.沟通频率不足

D.政策支持不够

21、公共关系学中，机构通过传播信息、协调关系、塑造形象、整合利益的功能被称为？

A.公共关系咨询

B.公共关系策划

C.公共关系基本功能

D.公共关系评估

22、学前教育机构遭遇负面舆情时，危机公关的优先处理步骤是？

A.制定长期整改方案

B.识别问题根源

C.开展媒体宣传反击

D.联系家长说明情况

23、根据公共关系双向对称模型，组织应如何与公众沟通？

A.单向灌输信息

B.双向平等对话

C.仅回应投诉建议

D.主动发布广告

24、学前教育机构形象设计应重点体现的要素是？

A.商业化程度

B.专业性与亲和力

C.品牌溢价能力

D.政府监管评级

25、公共关系活动策划的关键步骤包括？

A.仅执行具体活动

B.目标设定-方案策划-执行评估

C.资金筹备-场地租赁

D.媒体关系维护

26、儿童社会化教育中，最基础的社会互动场域是？

A.幼儿园同伴群体

B.家庭日常交往

C.社区志愿服务

D.网络虚拟社群

27、公共关系学中，利益相关者分析的核心任务包括？

A.仅关注股东权益

B.识别-评估-管理多元主体

C.制定危机公关话术

D.建立媒体关系档案

28、危机公关的黄金响应时间是？

A.事件曝光后1小时内

B.24-48小时内

C.事件平息后3天

D.舆论发酵满72小时

29、公共关系传播渠道的选择应考虑哪些因素？

A.传播成本最低

B.传统媒体+新媒体+人际传播结合

C.仅依赖社交媒